關(guān)注「獨立站出海觀察室」獲取獨立站最新資訊 做獨立站的小伙伴有沒有過這種經(jīng)歷:流量好不容易引進(jìn)來,客戶也加到購物車了,最后卻因為支付環(huán)節(jié)卡殼,眼睜睜看著訂單飛走? 要知道,支付可是交易的“最后一公里”,有很多消費者會因為支付方式不合心意直接放棄結(jié)賬。今天就來好好聊聊獨立站收款那點事,從基礎(chǔ)概念到后臺實操,全是干貨,新手也能看懂~ 收款和收單,不是一回事! 剛接觸獨立站時,很多人會把「收款」和「收單」混為一談。其實二者的核心區(qū)別,就在于「錢從哪來,到哪去」。 收款,更像平臺型電商的玩法。比如你在某跨境平臺(亞馬遜等)開店,客戶付款后錢先到平臺賬戶,平臺按賬期扣除手續(xù)費,再把剩下的錢轉(zhuǎn)到你的銀行賬戶。整個過程你得跟著平臺規(guī)則走,賬期、費率都是平臺說了算。 收單,才是獨立站的「專屬模式」??蛻粼谀愕莫毩⒄鞠聠魏?,錢直接從客戶手里到你的賬戶,不經(jīng)過第三方平臺。比如客戶用信用卡付款,錢會通過銀行、卡組織(像Visa、MasterCard)直接進(jìn)入你的賬戶,到賬快,而且費率、流程都由你自己掌控。 簡單說:收款是「平臺替你管錢」,收單是「你自己直接收錢」。做獨立站,收單才是主流玩法。 主流支付方式怎么選? 看這 3 類就夠了 選對支付方式,能直接提升訂單轉(zhuǎn)化率。目前獨立站常用的支付方式主要有 3 類,不同市場適配不同方式,按需搭配效果最好。 1. 全球通用:PayPal 幾乎所有做跨境的賣家都會配 PayPal,它支持多貨幣、多語言,全球消費者認(rèn)可度高,尤其是北美、歐洲市場,很多客戶會主動找 PayPal 支付選項。 它的優(yōu)勢很明顯:安全(有風(fēng)險控制和欺詐防范)、覆蓋廣,而且手續(xù)費相對合理。 有的獨立站后臺會配備更加豐富的 PayPal 支付產(chǎn)品,像店匠Shoplazza 就可以讓你在直接在后臺處理來自 PayPal 的爭議交易,十分省事。 2. 必備選項:信用卡 信用卡是「萬能選手」,尤其是Visa、MasterCard,覆蓋全球絕大多數(shù)國家。不管客戶來自北美、歐洲還是東南亞,帶張信用卡出門是常態(tài),獨立站配上信用卡支付,能抓住不少潛在客戶。 不過要注意,不同地區(qū)的信用卡使用習(xí)慣有差異。比如北美常用American Express,歐洲則偏愛本地卡組織,選支付服務(wù)商時要確認(rèn)覆蓋范圍。 3. 本地化支付:細(xì)節(jié)決定成敗 很多時候,能不能拿下當(dāng)?shù)乜蛻簦涂茨阌袥]有“入鄉(xiāng)隨俗”。 ?? 韓國人愛用 KakaoPay、Naver Pay; ?? 德國常用 giroPay 銀行轉(zhuǎn)賬,荷蘭則是 iDeal; ?? 日本有獨特的便利店支付?Konbini,墨西哥的 OXXO 也是同理 這些本地化支付能讓客戶覺得親切,信任感拉滿,尤其對非英語市場的轉(zhuǎn)化幫助很大。 手把手教你: 獨立站后臺怎么設(shè)置支付方式? 搞懂了理論,實操才是關(guān)鍵。其實主流獨立站后臺都有現(xiàn)成的支付設(shè)置模塊,跟著步驟走,小白也能搞定! 1. 綁定PayPal:2種方式任選 不管用哪種獨立站工具,綁定PayPal基本就兩步: 一鍵授權(quán):在后臺找到相關(guān)的收款設(shè)置區(qū)域,選擇 PayPal 的授權(quán)綁定選項,跳轉(zhuǎn)到 PayPal 官網(wǎng)登錄賬號,授權(quán)后返回獨立站后臺激活就行; 密鑰綁定:如果想更靈活,可在 PayPal 后臺創(chuàng)建 APP,獲取相關(guān)的標(biāo)識和密鑰信息,復(fù)制到獨立站后臺對應(yīng)的位置,保存后激活。 來源:店匠Shoplazza 記得激活后用國外 PayPal 賬號測試下,避免國內(nèi)賬號互付導(dǎo)致的失敗問題。 2. 信用卡支付:選對服務(wù)商是關(guān)鍵 在后臺的收款設(shè)置里找到信用卡支付相關(guān)的選項,開啟后選擇合適的支付服務(wù)商。 來源:店匠Shoplazza 按提示填寫服務(wù)商提供的商戶信息和密鑰等,保存后就能支持 Visa、MasterCard 等主流信用卡支付了。 來源:店匠Shoplazza 3. 接入本地化支付:“對癥下藥” 如果做特定市場,一定要加本地支付方式。 在獨立站后臺的本地化支付相關(guān)板塊,直接搜索目標(biāo)市場的支付方式(比如日本的Konbini、墨西哥的OXXO),找到對應(yīng)的服務(wù)商綁定賬號就行。 來源:店匠Shoplazza 收款設(shè)置看起來繁瑣,但做好了能實實在在提升轉(zhuǎn)化率。客戶付款順了,訂單自然就多了。 其實現(xiàn)在很多獨立站工具都把這些功能做得很簡單,從支付方式接入到風(fēng)險控制,后臺都能直接操作,不用自己搗鼓技術(shù),像店匠這類工具就挺省心的,新手也能快速上手。 如果你對獨立站收款或其他方面還有疑問,歡迎掃碼聯(lián)系店匠客戶經(jīng)理,領(lǐng)取《獨立站 0-1 開店指南》。這份資料不僅能為你詳細(xì)解答獨立站的收款問題,還有更多的運營干貨,助你在品牌出海之路上更加自信和從容。 掃碼咨詢獨立站開店 立即加入社群 往期回顧 ?01 ?02 ?03 ?04
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