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最近,不少企業(yè)和營(yíng)銷從業(yè)者發(fā)現(xiàn),社交營(yíng)銷領(lǐng)域似乎出現(xiàn)了一個(gè)新動(dòng)向:WhatsApp正在逐步開放廣告投放功能。這一變化看似突然,實(shí)則反映了Meta旗下平臺(tái)生態(tài)整合的持續(xù)深化——當(dāng)用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)超過兩小時(shí)的即時(shí)通訊場(chǎng)景向商業(yè)廣告敞開大門,這意味著品牌與消費(fèi)者的連接路徑正在發(fā)生重要轉(zhuǎn)變。


對(duì)于長(zhǎng)期依賴傳統(tǒng)社交平臺(tái)投放廣告的廣告主來說,理解WhatsApp廣告的運(yùn)作邏輯已不僅僅是跟進(jìn)趨勢(shì),更是提升全球市場(chǎng)獲客效率的關(guān)鍵。而對(duì)于外貿(mào)賣家來說,WhatsApp動(dòng)態(tài)版位廣告有可能在一定方面促使詢盤獲取量增加,并提高詢盤質(zhì)量,因此外貿(mào)賣家也不能錯(cuò)過如此重要的資訊。


作為專業(yè)的出海營(yíng)銷服務(wù)商,YinoLink易諾接下來將從WhatsApp基礎(chǔ)概念、WhatsApp適用人群、WhatsApp動(dòng)態(tài)版位介紹等方面為外貿(mào)賣家及廣告主系統(tǒng)解析相關(guān)內(nèi)容,如果有什么其他疑問或者想要開通Meta廣告賬戶的廣告主,也可以聯(lián)系YinoLink易諾進(jìn)行咨詢噢~


WhatsApp究竟是什么

WhatsApp是連接客戶、構(gòu)建私域流量池的絕佳工具,您也可以簡(jiǎn)單把它理解為類似微信一樣的實(shí)時(shí)溝通工具。作為Meta旗下的即時(shí)通訊軟件,目前它已經(jīng)擁有20億以上的全球用戶軟件的消息打開率高達(dá)98%,遠(yuǎn)超電子郵件或其他社交媒體平臺(tái)。并且該軟件已經(jīng)覆蓋180個(gè)國(guó)家,尤其在歐美、東南亞等跨境市場(chǎng)滲透率極高。


對(duì)于北美(美國(guó))、歐洲(英國(guó)、德國(guó))、東南亞(印尼、越南、泰國(guó))、西亞/中東(土耳其、沙特、阿聯(lián)酋)、拉美(巴西、墨西哥)、非洲(尼日利亞)、南亞(印度、巴基斯坦)?這些國(guó)家的用戶習(xí)慣用“聊天工具”和商家互動(dòng),如果您的目標(biāo)市場(chǎng)是這些國(guó)家,可以考慮用WhatsApp做營(yíng)銷,因?yàn)檫@樣更能貼近當(dāng)?shù)赜脩簟?/span>



但很多廣告主以為WhatsApp只是類似微信一樣與用戶溝通的軟件,但其實(shí)它是能“推動(dòng)用戶從看到廣告到最終下單全流程”的軟件。用WhatsApp做營(yíng)銷,對(duì)于外貿(mào)賣家來說,共有三個(gè)好處:


1、獲客更多:從Facebook、Instagram等平臺(tái)點(diǎn)擊WhatsApp廣告后,能通過個(gè)性化對(duì)話拉近用戶距離,銷售線索平均增加62%


2、賺錢更穩(wěn):ROAS平均提升61%,單筆成交金額平均高22%


3、復(fù)購(gòu)更好:能針對(duì)“看過但沒買”“買過的老客戶”做再營(yíng)銷,比如發(fā)優(yōu)惠、新品提醒,推動(dòng)用戶再次互動(dòng)、下單。



那么到底什么樣的人更適合使用WhatsApp投放廣告呢?想必很多人第一反應(yīng)就是外貿(mào)賣家,無論是做傳統(tǒng)制造業(yè)和電子產(chǎn)業(yè),綠色能源與醫(yī)療設(shè)備這類有實(shí)體產(chǎn)品的賣家,抑或是做科技與軟件服務(wù)這類傳統(tǒng)意義上的非實(shí)體賣家。但實(shí)際上很多電商賣家也可以準(zhǔn)備嘗試通過WhatsApp投放廣告,比如一些定制類產(chǎn)品(如禮品,旅游路線等),及有一定產(chǎn)品使用門檻的3C賣家。


如果您是這類賣家且對(duì)用WhatsApp投放廣告十分感興趣,可以掃描下方二維碼添加官方客服微信開戶投放噢~



WhatsApp廣告


WhatsApp動(dòng)態(tài)版位是Meta官方在上個(gè)月推出的新的廣告版位,廣告可以直接展示在WhatsApp“更新”選項(xiàng)卡中的“動(dòng)態(tài)”板塊。WhatsApp動(dòng)態(tài)版位為單個(gè)縱向圖像或最長(zhǎng)30秒的視頻,寬高比為9:16,限時(shí)展示24小時(shí)。



廣告主可以通過WhatsApp動(dòng)態(tài)中的照片、視頻和文本與受眾互動(dòng)。而用戶則可以在站內(nèi)一鍵發(fā)起商家對(duì)話:只需要點(diǎn)擊 “發(fā)消息” 行動(dòng)號(hào)召,即可在WhatsApp站內(nèi)完成商品或服務(wù)的了解、選購(gòu)及支持獲取,全程無需跳轉(zhuǎn)外部平臺(tái)。


目前WhatsApp動(dòng)態(tài)消息只支持使用“流量”或“互動(dòng)”目標(biāo)來新建廣告,在投放WhatsApp直達(dá)廣告時(shí),無論選擇進(jìn)階賦能型版位還是手動(dòng)版位,WhatsApp動(dòng)態(tài)版位都將默認(rèn)啟用。該版位目前只支持“對(duì)話次數(shù)最大化”這一個(gè)成效目標(biāo)在選擇WhatsApp動(dòng)態(tài)版位的情況下,必須同時(shí)選擇Instagram快拍版位,無法被單獨(dú)選擇。


在使用WhatsApp動(dòng)態(tài)版位時(shí),廣告受眾將自動(dòng)包含年齡年齡未知的WhatsApp用戶,若您不想在受眾中包含年齡未知的WhatsApp用戶,Whatsapp未知年齡用戶可能包含13-18歲的群體,你可以結(jié)合廣告內(nèi)容考慮是否包含這部分未知年齡用戶。也可以取消勾選或設(shè)置年齡下限。該版位目前在逐步擴(kuò)大中,因此最開始投放該版位廣告的投放量較低。


如果想了解更多與WhatsApp相關(guān)的內(nèi)容,或者想要開通Meta廣告賬戶投放WhatsApp動(dòng)態(tài)消息,可以掃描下方二維碼添加官方客服微信進(jìn)行咨詢噢~




WhatsApp及其動(dòng)態(tài)版位常見問題


1、WhatsApp賬號(hào)有哪些種類,該如何注冊(cè)?

答:您可以查看這篇文章了解具體內(nèi)容噢:三分鐘掌握WhatsApp賬號(hào)類型與注冊(cè)技巧:出海廣告主投放必讀


2、如何找到WhatsApp動(dòng)態(tài)版位?

答:WhatsApp動(dòng)態(tài)版位目前可供“流量”和“互動(dòng)”目標(biāo)的WhatsApp直達(dá)廣告使用。該版位目前只支持一個(gè)成效目標(biāo),即“對(duì)話次數(shù)最大化”。未來Meta官方將支持更多廣告目標(biāo)、成效目標(biāo)和廣告類型使用該版位。


3、為何要在廣告受眾中包含年齡未知的WhatsApp用戶?

答:在WhatsApp動(dòng)態(tài)版位投放廣告時(shí),受眾中包含年齡未知的WhatsApp用戶(大約年滿13歲以上)有助廣告觸達(dá)更多用戶。而若排除年齡未知的用戶,廣告在WhatsApp的投放量可能會(huì)大幅下降,因?yàn)槠渲胁环δ哪繕?biāo)受眾。


4、為什么我的廣告在WhatsApp動(dòng)態(tài)版位的投放量很低/沒有投放?
答:廣告在WhatsApp版位投放量低/沒有投放的原因有多種:
  • 鑒于WhatsApp動(dòng)態(tài)版位正面向全球用戶徐徐推廣,在此過程中,Meta官方刻意控制了該版位中的廣告數(shù)量。因此,您在WhatsApp動(dòng)態(tài)版位的廣告投放量可能很低甚至為零。
  • 如果某廣告系列未使用進(jìn)階賦能型受眾,同時(shí)又選擇了狹窄定位,則該廣告系列的投放量可能會(huì)很低。
  • 如果某廣告系列未包含年齡未知的用戶,則該廣告系列的投放量可能會(huì)很低。
  • 如果某廣告系列參與了廣告實(shí)驗(yàn)室中的測(cè)試(例如 A/B 測(cè)試、品牌提升測(cè)試、轉(zhuǎn)化提升測(cè)試),則該廣告系列無法在WhatsApp動(dòng)態(tài)版位投放。


5 、我可以通過哪些界面購(gòu)買動(dòng)態(tài)中的廣告?通過WhatsApp中小企業(yè)應(yīng)用、Facebook/Instagram或者市場(chǎng)營(yíng)銷 API能買到嗎?

答:WhatsApp動(dòng)態(tài)版位目前只可在Meta廣告管理工具中購(gòu)得,未來Meta官方將支持您通過更多界面購(gòu)買此類廣告。





以上就是YinoLink易諾為各位外貿(mào)賣家及廣告主整理的與WhatsApp動(dòng)態(tài)版位相關(guān)的內(nèi)容,后續(xù)YinoLink易諾還會(huì)介紹其他類型的WhatsApp廣告,如果想了解更多內(nèi)容,記得關(guān)注YinoLink周5出海噢~



YinoLink易諾能夠幫助外貿(mào)賣家在最短的時(shí)間內(nèi),通過Facebook廣告引流到WhatsApp,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。投WhatsApp廣告對(duì)于外貿(mào)賣家來說主要有兩大意義。一是流量口子變大,外貿(mào)賣家可以借助meta旗下facebook,Instagram,whatsapp的巨大流量池;二是流失率變低:WhatsApp應(yīng)用里就有廣告位,可以更直接觸達(dá)客戶,而且不用跳轉(zhuǎn),流失率會(huì)大幅度降低。


除此以外,YinoLink易諾還能夠幫助外貿(mào)客戶解決下戶后的基礎(chǔ)資產(chǎn)配置,進(jìn)行Facebook主頁(yè)運(yùn)營(yíng),更有專業(yè)的廣告優(yōu)化師利用增長(zhǎng)型投放策略全程替您投放,并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤。如果您有代投方面的需求,可以聯(lián)系YinoLink易諾進(jìn)行咨詢噢~













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