點(diǎn)擊雪球站外關(guān)注>>免費(fèi)領(lǐng)取>>站外電子書2.0 近兩年，在關(guān)稅上漲與平臺(tái)政策頻繁調(diào)整的雙重壓力下，亞馬遜賣家的運(yùn)營(yíng)成本已然居高不下。 而近期，美國(guó)站、歐洲站多位亞馬遜賣家反饋被平臺(tái)扣除了一筆“其他費(fèi)用”，其覆蓋范圍廣泛，涉及服裝、3C、家居等多個(gè)主流類目。 “有賣家24個(gè)月內(nèi)累計(jì)被收取約 4.5 萬美元；” “某大型賣家單支付周期就被扣1萬英鎊；” “還有賣家為厘清 2400 多美元“其他費(fèi)用”的性質(zhì)，耗時(shí)三周才勉強(qiáng)找到頭緒。” 反常的是，即便賣家未使用 FBA 服務(wù)、未參與促銷活動(dòng)，仍會(huì)被收取高額“其他費(fèi)用”，排除廣告費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等常規(guī)支出后，費(fèi)用依舊成謎。 有猜測(cè)可能是和近期亞馬遜調(diào)整費(fèi)用展示有關(guān)，可能是系統(tǒng)算法錯(cuò)誤導(dǎo)致的： 此前，賣家因?yàn)閬嗰R遜申訴效率很低導(dǎo)致損失不少銷量。
比如你的listing因?yàn)殛P(guān)鍵詞違規(guī)被判下架了，第一次申訴沒結(jié)果，就可以使用這個(gè)功能再試一次。 但注意：Listing申訴期間，商品狀態(tài)不會(huì)暫時(shí)恢復(fù)，需等申訴成功再上架 Seller Challenge 只是個(gè) “救急”的工具，在少數(shù)情況下盡可能挽回?fù)p失，但日常，賣家還是要合規(guī)運(yùn)營(yíng)。 - end - 亞馬遜官方AI作圖指南 想要完整版本的朋友，可以轉(zhuǎn)發(fā)文章并找雪球小助理領(lǐng)取這份文件。 ?賣家精靈(全網(wǎng)最低價(jià)) 【標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)VIP包年78折：SNOW78】 【單人版包年72折：SNOW72】 （續(xù)費(fèi)、升級(jí)都可以用） 購(gòu)買地址： https://www.sellersprite.com/cn/price ?優(yōu)麥云（全網(wǎng)最低價(jià)） 【優(yōu)麥云 4折專屬折扣碼：snow123】 購(gòu)買地址：https://www.sellerspace.com/?utm=mgkjj ?Sif（全網(wǎng)最低價(jià)） 【Sif 88折專屬折扣碼：snow123】 購(gòu)買地址：https://www.sif.com/? 新購(gòu)、續(xù)費(fèi)、增購(gòu)、升級(jí)均適用
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亞馬遜賣家被平臺(tái)多收費(fèi)用
對(duì)此，亞馬遜既未提供“其他費(fèi)用”的詳細(xì)交易報(bào)告，也未開通專門的申訴渠道。
客服對(duì)此也是敷衍回復(fù)“仍在調(diào)查中”，有連續(xù)申訴幾次都被駁回，甚至因“無效索賠”導(dǎo)致賬戶受限。—?2?—
而最近，亞馬遜推出了Seller Challenge功能，給申訴入門的賣家提供一個(gè)二次申訴的機(jī)會(huì)。
不過是有適用范圍的：
1.僅限單個(gè)AISN問題，不涉及賬號(hào)封禁或資金凍結(jié)。如果整個(gè)賬號(hào)被封，這個(gè)功能幫不了你。
2.賣家需先通過AHA資格審核。
3. 6個(gè)月之內(nèi)最多可發(fā)起3次挑戰(zhàn)，6個(gè)月后自動(dòng)恢復(fù)次數(shù)，且每個(gè)處罰項(xiàng)僅能挑戰(zhàn)一次。
而且必須提供第一次沒交過的材料，這樣處理速度才會(huì)非?？?，48小時(shí)內(nèi)就給出最終結(jié)果。
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