在跨境電商領(lǐng)域，亞馬遜以其龐大的用戶基礎(chǔ)和完善的平臺規(guī)則，成為眾多賣家開拓全球市場的首選平臺。要想在亞馬遜平臺上取得成功，需要深入了解從基礎(chǔ)注冊到日常運營，再到庫存管理等各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要點與最新策略。接下來，將為你詳細梳理并更新相關(guān)內(nèi)容。
一、基礎(chǔ)信息與核心操作入口
（一）GS1 中 UPC 購買與全球貿(mào)易項目代碼豁免
GS1 提供的 UPC 編碼是亞馬遜產(chǎn)品上架的重要標(biāo)識。賣家可通過https://www.gs1us.org/合法購買 UPC。近年來，隨著平臺政策的演變，部分賣家符合條件時可申請全球貿(mào)易項目代碼豁免，申請地址為https://sellercentral.amazon.com/gtinx/browser?。值得注意的是，汽車和機動車類目、珠寶以及首飾類目依舊無法申請豁免，而其他類目賣家若滿足相關(guān)條件，同一品牌可申請多個豁免，具體要求可在平臺賣家中心的相關(guān)政策文檔中詳細查閱。
（二）亞馬遜注冊必備材料與流程
站點選擇：亞馬遜在全球擁有多個站點，如北美站（包含美國、加拿大、墨西哥）、歐洲站（英國、德國、法國、意大利、西班牙等國站點）、日本站等。賣家需綜合考慮目標(biāo)市場需求、產(chǎn)品特性以及各站點的競爭程度等因素，精準(zhǔn)選擇適合自身業(yè)務(wù)的站點。例如，時尚服裝類產(chǎn)品，歐洲站的市場需求較大且消費能力強；而 3C 電子產(chǎn)品，北美站的市場規(guī)模和活躍度更為突出。賬戶創(chuàng)建：訪問亞馬遜賣家中心（sellercentral.amazon.com），點擊 “注冊”，按要求填寫詳細的郵箱地址（建議使用穩(wěn)定且專屬的企業(yè)郵箱）、公司名稱（需與營業(yè)執(zhí)照完全一致）以及準(zhǔn)確的經(jīng)營地址等基本信息。身份驗證升級：除了提交清晰的營業(yè)執(zhí)照（非服務(wù)型公司，個體工商戶暫不符合要求）和法人身份證外，部分情況下，平臺可能要求補充額外的輔助證明材料，如公司銀行賬戶的對賬單（需顯示公司名稱和賬號），以進一步核實賣家的身份和經(jīng)營資質(zhì)，確保注冊信息的真實、可靠。個人賣家計劃：適合銷售規(guī)模較小、產(chǎn)品種類較少的賣家。該計劃無月度訂閱費，但每售出一件商品，需向平臺支付約 0.99 美元的按件銷售費用，同時銷售傭金根據(jù)產(chǎn)品類目而定，通常在 6% - 45% 之間。此計劃功能相對有限，如無法使用亞馬遜的批量上傳功能，且在獲取購物車方面競爭力較弱。專業(yè)賣家計劃：對于有一定規(guī)模，計劃長期、大量銷售商品的賣家更為適宜。每月需支付 39.99 美元的訂閱費，不過可享受更為豐富的功能，如創(chuàng)建促銷活動、使用亞馬遜物流（FBA）、獲取詳細的銷售數(shù)據(jù)報告等，且在搜索排名和購物車競爭中具有明顯優(yōu)勢。（三）亞馬遜品牌備案視頻驗證要點
品牌備案為賣家?guī)碇T多權(quán)益，如增強品牌保護、擁有 A + 頁面創(chuàng)建權(quán)限等，而視頻驗證是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
樣品準(zhǔn)備升級：除了準(zhǔn)備 50 個帶有清晰、永久性品牌 logo 的樣品外，樣品的質(zhì)量必須嚴(yán)格把控，確保與實際銷售產(chǎn)品的品質(zhì)完全一致，包括產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝、功能等方面。同時，樣品的包裝也應(yīng)符合品牌形象，體現(xiàn)品牌的專業(yè)性和規(guī)范性。隨機抽檢細節(jié)：亞馬遜驗證人員會通過系統(tǒng)隨機抽取樣品，不僅檢查 logo 的清晰度和合規(guī)性，還會對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能進行抽檢。例如，對于電子產(chǎn)品，可能會測試其各項功能是否正常；對于服裝產(chǎn)品，會檢查面料質(zhì)量、剪裁工藝以及洗水標(biāo)信息等。展示規(guī)范要求：在 30 分鐘的視頻驗證過程中，需對 50 件商品依次進行全方位展示。展示時，要確保每件商品的 logo、關(guān)鍵產(chǎn)品信息（如型號、規(guī)格）都能清晰呈現(xiàn)給驗證人員，同時按照驗證人員的要求，詳細介紹產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢以及品牌故事等內(nèi)容。（四）亞馬遜購買保險路徑
為保障店鋪運營安全，賣家需為店鋪購買保險。具體操作路徑如下：進入賣家賬戶信息，在業(yè)務(wù)信息中的商業(yè)保險板塊，將企業(yè)注冊地選擇中國。此時會顯示亞馬遜保險加速器，賣家可從中選擇一家合適的保險公司，如 Chubb、Allianz 等知名保險公司在平臺上提供的保險方案。若選擇其他保險公司購買保險，可直接進入第二步，上傳符合平臺要求的保險證明即可完成操作。平臺對保險證明的格式、保險金額、保險條款等都有明確規(guī)定，賣家務(wù)必仔細閱讀相關(guān)政策文檔，確保上傳的保險證明合規(guī)有效。
二、亞馬遜流量來源剖析
流量是店鋪運營的核心，亞馬遜流量來源豐富多樣且不斷變化：
搜索流量優(yōu)化：用戶通過在亞馬遜平臺搜索關(guān)鍵詞找到商品。除了優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、標(biāo)題外，產(chǎn)品描述和后臺關(guān)鍵詞設(shè)置也至關(guān)重要。同時，要緊跟平臺算法更新，如亞馬遜 A9 算法和 COSMO 算法的調(diào)整，及時優(yōu)化產(chǎn)品信息，以提升搜索排名。例如，COSMO 算法更注重產(chǎn)品與用戶搜索意圖的精準(zhǔn)匹配度，賣家需深入分析目標(biāo)客戶的搜索習(xí)慣和需求，精準(zhǔn)設(shè)置關(guān)鍵詞。廣告流量拓展：涵蓋商品廣告、品牌廣告、展示型廣告、視頻廣告、帖子等多種形式。在商品廣告方面，除了傳統(tǒng)的手動關(guān)鍵詞投放和自動投放，還可利用動態(tài)出價策略，根據(jù)不同的投放時段、設(shè)備類型以及競爭情況自動調(diào)整出價，提高廣告投放效率。品牌廣告可通過創(chuàng)建品牌旗艦店，展示品牌形象和多個產(chǎn)品系列，吸引用戶關(guān)注。展示型廣告則可根據(jù)用戶的瀏覽歷史、興趣愛好等進行精準(zhǔn)定向投放，擴大品牌曝光范圍。榜單排名策略：進入各類榜單（如新品榜、熱銷榜、飆升榜等）能獲得大量曝光。賣家可通過在新品期加大推廣力度，如設(shè)置限時折扣、使用優(yōu)惠券等方式，提高新品的銷量和排名，爭取進入新品榜。對于已有一定銷量基礎(chǔ)的產(chǎn)品，通過優(yōu)化產(chǎn)品頁面、提升客戶評價等手段，穩(wěn)定銷量，沖擊熱銷榜，吸引更多用戶關(guān)注。站內(nèi)促銷創(chuàng)新：除了傳統(tǒng)的 deal、coupon、奧特萊斯等促銷活動，亞馬遜還推出了一些新的促銷形式，如 “早鳥優(yōu)惠”，在特定時間段內(nèi)為用戶提供額外折扣，刺激用戶提前購買。在設(shè)置促銷活動時，要結(jié)合產(chǎn)品的生命周期、市場需求以及競爭對手的價格策略，制定合理的促銷方案，提高促銷活動的吸引力和效果。關(guān)聯(lián)流量深挖：關(guān)聯(lián)流量包括廣告關(guān)聯(lián)、一起購買關(guān)聯(lián)、類似品關(guān)聯(lián)等多種關(guān)聯(lián)方式。賣家可通過優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁，合理設(shè)置 “Frequently Bought Together”（一起購買）推薦產(chǎn)品，提高關(guān)聯(lián)購買率。同時，利用亞馬遜的品牌推廣廣告中的 “Sponsored Brands Display” 功能，將自己的產(chǎn)品展示在競爭對手產(chǎn)品頁面的相關(guān)位置，獲取關(guān)聯(lián)流量。郵件推送升級：向訂閱用戶發(fā)送產(chǎn)品推薦、促銷活動等郵件時，要注重郵件內(nèi)容的個性化和針對性。通過分析用戶的購買歷史、瀏覽記錄等數(shù)據(jù)，為不同用戶群體定制不同的郵件內(nèi)容，提高郵件的打開率和轉(zhuǎn)化率。例如，對于購買過某類產(chǎn)品的用戶，推送相關(guān)的升級產(chǎn)品或配套產(chǎn)品信息。直播與圖片搜索利用：亞馬遜直播可實時展示產(chǎn)品，增強用戶互動。賣家可邀請專業(yè)主播或親自上陣，詳細介紹產(chǎn)品的使用方法、特點優(yōu)勢，解答用戶疑問，提高用戶對產(chǎn)品的信任度和購買意愿。圖片搜索功能方便用戶通過圖片找到心儀商品，賣家需確保產(chǎn)品圖片清晰、多角度展示產(chǎn)品細節(jié)，同時優(yōu)化圖片的關(guān)鍵詞標(biāo)簽，提高圖片搜索的曝光率。Alex 語音、黑標(biāo)等特色流量獲取：借助 Alex 語音搜索，賣家需優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題和描述，使其更符合語音搜索的語言習(xí)慣，如使用自然語言、簡潔明了的表述。對于黑標(biāo)認(rèn)證，不同類目有不同的申請條件和標(biāo)準(zhǔn)，賣家需詳細了解并滿足相關(guān)要求，如產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、品牌影響力等，以獲取黑標(biāo)認(rèn)證，提升產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的展示權(quán)重。社交與購物行為流量整合：wish list 社交流量、購物車加購、聯(lián)盟流量等，均能為店鋪帶來新的客源與流量。賣家可通過設(shè)置 “加入 wish list 送優(yōu)惠券” 等活動，鼓勵用戶將產(chǎn)品加入 wish list，提高產(chǎn)品的潛在購買率。對于購物車加購用戶，可通過發(fā)送定向優(yōu)惠券，提醒用戶完成購買。在聯(lián)盟流量方面，與優(yōu)質(zhì)的聯(lián)盟合作伙伴合作，如知名的海外優(yōu)惠券網(wǎng)站、博主等，擴大產(chǎn)品的推廣范圍，吸引更多外部流量。三、亞馬遜庫存清理全流程指南
庫存管理是亞馬遜運營中的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)出現(xiàn)庫存積壓時，需及時清理。
（一）庫存清理方式方法
奧特萊斯（Outlet）新規(guī)則：亞馬遜 Outlet 服務(wù)為 FBA 賣家提供了清理積壓庫存和清倉產(chǎn)品的渠道。賣家可通過賣家平臺的【庫存】下拉菜單中選擇【庫存規(guī)劃】，然后點擊【管理冗余庫存】選項卡，查看符合清倉資格的商品。要獲得清倉資格，賣家整體評分至少為 3.5 星的專業(yè)賣家，商品需目前在亞馬遜運營中心處于可售狀態(tài)、在亞馬遜上擁有銷售歷史記錄且商品評分至少為 3 星、商品全新且遵守亞馬遜的買家商品評論政策和商品價格政策。參加 Outlet 的產(chǎn)品會基于其過往 30 天的平均購物車 (BuyBox) 價格，為顧客提供起碼高達 30% (7 折) 的折扣。賣家無需為清倉支付任何額外費用，但需支付正常配送費用和銷售傭金。Amazon liquidation auction：亞馬遜聯(lián)合全美最大的線上清算平臺 B-Stock 推出的清倉拍賣 B2B 平臺，專門處理賣家客戶退貨和庫存積壓商品。美國站網(wǎng)址為http://amazon.bstock.com?，歐洲站網(wǎng)址為http://a2z.bstock.com?。美國拍賣目前只接受美國本土企業(yè)買家注冊，庫存運出倉庫所在地為亞利桑那州、加州和印第安納州。賣家在使用該平臺時，需注意平臺對商品的質(zhì)量和描述要求，確保商品信息準(zhǔn)確無誤，以提高商品的拍賣成功率。捆綁或打折促銷技巧：通過捆綁銷售、打折、買贈等方式，吸引用戶購買，快速清理庫存。在設(shè)置捆綁銷售時，要確保捆綁的產(chǎn)品具有相關(guān)性和互補性，如手機與手機殼、充電器捆綁銷售。打折促銷時，可采用階梯式折扣，如購買一件 8 折，兩件 7 折，鼓勵用戶多買。買贈活動中，贈品要選擇有吸引力且成本可控的產(chǎn)品，如購買化妝品贈送小樣或化妝工具。申請銷毀謹(jǐn)慎操作：對于無法銷售且無價值的庫存，可申請亞馬遜銷毀，減少倉儲成本。但在申請銷毀前，賣家需仔細評估庫存商品是否真的毫無價值，是否可以通過其他方式進行處理，如捐贈給慈善機構(gòu)（部分地區(qū)有相關(guān)政策支持，還可獲得一定的稅務(wù)減免）或進行拆解回收利用（對于一些電子產(chǎn)品等）。因為一旦申請銷毀，商品將無法再挽回，且可能還需支付一定的銷毀費用。參加 BD、LD 新玩法：報名參加亞馬遜的 Best Deal（BD）和 Lightning Deal（LD）活動，利用限時促銷清理庫存。BD 活動通常持續(xù) 14 天，賣家需提前在賣家平臺的【廣告】-【促銷】中創(chuàng)建促銷活動，申請參加 BD 活動。LD 活動則是限時秒殺，時間更為緊迫，一般持續(xù)數(shù)小時到一天不等。在參加這些活動時，要提前做好庫存準(zhǔn)備，確?；顒悠陂g有足夠的庫存供應(yīng)，同時優(yōu)化產(chǎn)品頁面，提高活動的吸引力。試點計劃清算庫存：借助亞馬遜試點計劃，在運營中心通過亞馬遜子公司協(xié)助清算庫存。具體的試點計劃內(nèi)容和參與方式會根據(jù)平臺政策的調(diào)整而有所變化，賣家需密切關(guān)注亞馬遜賣家中心的通知和相關(guān)政策文檔，按照要求提交申請和相關(guān)資料，參與試點計劃，實現(xiàn)庫存的有效清理。站外推廣渠道拓展：通過社交媒體、網(wǎng)紅合作、站外促銷平臺等渠道，將產(chǎn)品推廣到站外，吸引外部流量進行庫存清理。在社交媒體推廣方面，可選擇 Facebook、Instagram、TikTok 等熱門社交平臺，創(chuàng)建品牌官方賬號，發(fā)布產(chǎn)品宣傳內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注并購買。與網(wǎng)紅合作時，要選擇與產(chǎn)品定位和目標(biāo)受眾相符的網(wǎng)紅，確保推廣效果。站外促銷平臺如 Slickdeals、Kinja Deals 等，可發(fā)布產(chǎn)品促銷信息，吸引站外用戶購買。多站點銷售布局：將庫存商品銷售到 eBay、wish、阿里國際等其他電商平臺，擴大銷售范圍。在拓展多站點銷售時，要了解各平臺的規(guī)則和特點，如 eBay 的拍賣模式、wish 的移動端優(yōu)勢、阿里國際的批發(fā)屬性等，根據(jù)平臺特點調(diào)整產(chǎn)品定價、營銷方式和物流方案，以適應(yīng)不同平臺的市場需求。獨立站打造：搭建獨立站，將庫存商品在獨立站銷售，打造自有品牌流量池。獨立站的建設(shè)需要投入一定的資金和技術(shù)力量，可選擇 Shopify、WooCommerce 等建站平臺，進行網(wǎng)站的設(shè)計、產(chǎn)品上架、支付設(shè)置等工作。通過優(yōu)化獨立站的搜索引擎（SEO）、開展電子郵件營銷、投放社交媒體廣告等方式，吸引用戶訪問獨立站，提高產(chǎn)品銷量。亞馬遜物流批量清貨計劃：與亞馬遜簽約的第三方清貨人以 5% - 10%（歐洲站可達 20%）的比例回收滯銷庫存。危險品、過有效期商品、亞馬遜禁售的受限商品無法參加；對于不可售庫存，只有因買家損壞、承運人和經(jīng)銷商損壞的情況才可參與。操作步驟為創(chuàng)建移除訂單，選擇移除方式為‘批量清貨’（liquidation)，再創(chuàng)建批量清貨計劃。賣家在使用該計劃時，要注意第三方清貨人的信譽和服務(wù)質(zhì)量，確保庫存商品能夠得到妥善處理。（二）庫存清理思路步驟
新品滯銷：新品上架后，若在一定時間內(nèi)（如 30 - 60 天）銷量未達到預(yù)期目標(biāo)，且流量持續(xù)低迷，可判斷為新品滯銷?？赡茉虬óa(chǎn)品定位不準(zhǔn)確、市場競爭激烈、推廣力度不足等。季節(jié)性產(chǎn)品過季：季節(jié)性產(chǎn)品錯過銷售旺季，庫存積壓。賣家需提前做好市場調(diào)研，合理預(yù)估季節(jié)性產(chǎn)品的銷量，在旺季來臨前做好庫存準(zhǔn)備，旺季結(jié)束后及時調(diào)整銷售策略，清理庫存。長期低流量高庫存：產(chǎn)品流量長期過低，庫存數(shù)量遠超現(xiàn)有銷售速度。通過分析產(chǎn)品的流量數(shù)據(jù)、銷量數(shù)據(jù)以及庫存周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)，判斷產(chǎn)品是否屬于此類情況?？赡茉虬óa(chǎn)品款式過時、質(zhì)量問題、關(guān)鍵詞設(shè)置不合理等。超庫齡產(chǎn)品：超過公司或亞馬遜規(guī)定的庫齡時間，產(chǎn)品價值下降。亞馬遜對不同類目的產(chǎn)品有不同的庫齡規(guī)定，如一般商品超過 365 天未售出，可能會被收取高額的長期倉儲費。賣家需定期清理超庫齡產(chǎn)品，降低庫存成本。店鋪或 listing 問題：店鋪關(guān)閉或 listing 被掛，導(dǎo)致商品無法正常銷售。可能原因包括違反平臺規(guī)則、侵權(quán)行為、產(chǎn)品質(zhì)量投訴等。賣家要及時關(guān)注店鋪和 listing 的狀態(tài)，遵守平臺規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)行為。統(tǒng)計分析精細化：全面統(tǒng)計庫存數(shù)量、產(chǎn)品價格、listing 流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，并對情況進行分類，如低庫存低價有流量無轉(zhuǎn)化、高庫存低價格有流量無轉(zhuǎn)化等。除了這些基本數(shù)據(jù)，還可分析用戶的購買行為數(shù)據(jù)，如購買時間分布、購買頻率、購買組合等，為后續(xù)決策提供更全面、精準(zhǔn)的依據(jù)。利用數(shù)據(jù)分析工具，如亞馬遜賣家后臺的數(shù)據(jù)分析功能、第三方數(shù)據(jù)分析軟件（如 Jungle Scout、Helium 10 等），深入挖掘數(shù)據(jù)背后的信息，找出庫存積壓的原因和潛在的銷售機會。確定目的多元化：明確庫存清理目的，是為了資金回籠降低損失、保證庫存績效 IPI 健康，還是實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)移（如推新品、獲得新客源）。在不同的業(yè)務(wù)階段和市場環(huán)境下，賣家可能有不同的庫存清理目的。例如，在資金緊張時，優(yōu)先考慮資金回籠；在旺季來臨前，更注重保證庫存績效 IPI 健康，以獲取更多的倉儲空間。制定方案個性化：根據(jù)庫存實際情況和清理目的，制定針對性的庫存清理方案，選擇合適的清理方式與策略。如果是少量高價值的滯銷庫存，可考慮通過與特定客戶群體進行一對一溝通，以優(yōu)惠價格出售；對于大量低價值的庫存，可選擇參加亞馬遜的奧特萊斯活動或站外促銷平臺進行批量處理。在制定方案時，要充分考慮成本、收益、時間等因素，確保方案的可行性和有效性。成本優(yōu)先原則強化：在選擇清理方式時，遵循成本最低原則，確保在清理庫存的同時，將損失降至最低。除了直接的清理成本（如促銷折扣成本、物流費用、第三方服務(wù)費用等），還要考慮間接成本，如時間成本、機會成本等。例如，雖然將庫存捐贈給慈善機構(gòu)可能無法直接獲得銷售收入，但可以節(jié)省倉儲費用和處理成本，同時提升品牌形象，帶來潛在的收益。四、無品牌發(fā)布產(chǎn)品報錯 5665 解決方案
當(dāng)沒有品牌發(fā)布產(chǎn)品出現(xiàn)報錯 5665 時，可嘗試以下方法：
填寫通用品牌名：在產(chǎn)品上傳界面，若沒有自有品牌，可在品牌字段填寫 “Generics”（適用于美國站）或 “Brands”（部分站點可用）作為臨時解決方案。不過，這種方式可能影響產(chǎn)品的品牌辨識度與后續(xù)推廣，僅為應(yīng)急之策。產(chǎn)品實物與包裝品牌化處理：在產(chǎn)品和外包裝貼上統(tǒng)一的品牌名標(biāo)簽，并確保標(biāo)簽牢固、清晰。同時，為產(chǎn)品粘貼符合規(guī)范的 UPC 條形碼，條形碼需通過正規(guī)渠道購買，如前文所述的 GS1 網(wǎng)站。完成這些操作后，賣家可撰寫郵件向亞馬遜客服申請解除 5665 錯誤代碼，并同步申請豁免使用自己的品牌。郵件內(nèi)容需包含以下關(guān)鍵信息：詳細說明產(chǎn)品無品牌的原因，以及后續(xù)的品牌規(guī)劃；附上產(chǎn)品實物、包裝帶有品牌名和 UPC 條形碼的清晰照片；提供產(chǎn)品的采購發(fā)票、進貨憑證等，以證明產(chǎn)品來源正規(guī)。申請品牌白名單：若賣家已有注冊品牌的計劃，可提前申請品牌白名單。在賣家后臺 “品牌注冊” 模塊，按照系統(tǒng)提示提交相關(guān)資料，如品牌商標(biāo)申請回執(zhí)、產(chǎn)品圖片等。通過品牌白名單審核后，在上傳產(chǎn)品時選擇對應(yīng)的品牌，即可避免報錯 5665。申請過程中，需注意資料的完整性與真實性，若審核不通過，及時根據(jù)亞馬遜反饋的原因進行修改和補充。聯(lián)系賣家支持團隊：除了郵件溝通，賣家還可通過亞馬遜賣家后臺的 “獲得支持” 功能，以在線客服、電話等方式與賣家支持團隊直接聯(lián)系。在溝通時，清晰描述報錯情況、已采取的解決措施，并提供相關(guān)證明材料，請求客服協(xié)助解決問題。部分情況下，客服可能會引導(dǎo)賣家完成特定操作或補充資料，賣家需積極配合，以加快問題解決進度。
