點(diǎn)擊雪球站外關(guān)注>>免費(fèi)領(lǐng)取>>站外電子書2.0 亞馬遜在買家訂單頁面又增加了3項(xiàng)重要功能，都是賣家在激活了一項(xiàng)叫“Amazon Product Support”（亞馬遜商品支持）的功能后才會出現(xiàn)。 這是在原有的溝通規(guī)則上進(jìn)行升級，打破傳統(tǒng)站內(nèi)信溝通局限。 商品支持功能最大的創(chuàng)新點(diǎn)，在于它開放了買賣雙方的站外溝通渠道。 誰能吃到這個功能的紅利？ 其中最有利的是獨(dú)立站+亞馬遜的雙棲賣家。 它相當(dāng)于整合了客服渠道，把售后流量導(dǎo)回自有渠道，打破站內(nèi)溝通限制，又提高售后效率。 對于沒有獨(dú)立站的賣家：只要把售后頁面搭建好，就能承接買家主動提供的聯(lián)系方式，用于售后閉環(huán)和后續(xù)服務(wù)。 賣家如何開通商品支持功能？ 其實(shí)開通路徑并不復(fù)雜，賣家按以下操作： 1.登錄功能頁面 https://sellercentral.amazon.com/productsupport 或賣家后臺>【庫存】>【商品支持】找到入口，確保跳轉(zhuǎn)至正確的配置頁面。 2.關(guān)聯(lián)支持服務(wù) 在頁面中找到“關(guān)聯(lián)您的現(xiàn)有支持服務(wù)”選項(xiàng)，進(jìn)入后選擇 “更多分類”，細(xì)化配置范圍。 3.填寫基礎(chǔ)信息 選擇對應(yīng)的目標(biāo)站點(diǎn)并填入要提供支持的ASIN信息，搜索后找到對應(yīng)商品的“管理”入口，進(jìn)入后續(xù)配置頁面。 4.設(shè)置售后渠道（核心環(huán)節(jié)，直接影響買家體驗(yàn)與審核通過率） 禁止填寫商城型官網(wǎng)（避免導(dǎo)流站內(nèi)交易），但可填寫僅含售后入口的獨(dú)立頁面。 建議在頁面內(nèi)置即時溝通工具（如Facebook Chatbox、WhatsApp Chatbox），清晰標(biāo)注電話、郵箱等聯(lián)系方式，方便買家快速觸達(dá)。 - end - 亞馬遜廣告初級課：站內(nèi)廣告架構(gòu)盤點(diǎn)—?1?—
亞馬遜廣告投放開始征稅
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買家支持URL：填寫?yīng)毩⒄臼酆箜撁婊驅(qū)僦С猪撁婢W(wǎng)址。
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