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亞馬遜的Inspire功能黯然退場(chǎng)

自2022年正值全球社交電商爆發(fā)時(shí)期，亞馬遜就推出類似TikTok的Inspire功能時(shí)，用戶通過滑動(dòng)短視頻來發(fā)現(xiàn)商品的亮點(diǎn)，與TikTok Shop、YouTube Shorts購(gòu)物功能形成直接競(jìng)爭(zhēng)。

此次Inspire 的關(guān)閉，對(duì)跨境賣家而言，意味著失去了一個(gè)產(chǎn)品展示和推廣的渠道。

Inspire下線的原因：

• 流量爭(zhēng)奪失利：亞馬遜用戶登錄時(shí)已有明確購(gòu)物需求，并非為了無目的瀏覽。而類似TikTok、Instagram、Snap等的成熟社交平臺(tái)，用戶更傾向在原生社交場(chǎng)景完成種草-拔草閉環(huán)。

  
  

• 運(yùn)營(yíng)成本高企:從算法推薦到內(nèi)容審核的全鏈路投入，與實(shí)際的GMV轉(zhuǎn)化率不成正比

盡管Inspire未能成功，但亞馬遜仍致力于為用戶提供豐富的購(gòu)物體驗(yàn)。目前，亞馬遜正從社交電商轉(zhuǎn)向AI購(gòu)物助手Rufus。

Rufus作為前臺(tái)新增的交互式入口，用戶可通過關(guān)鍵詞搜索觸發(fā)推薦問題(如“瑜伽墊的防滑性如何?")，從而引導(dǎo)用戶進(jìn)入更精準(zhǔn)的商品頁面。

與Inspire不同的是，Rufus采取差異化策略。該工具內(nèi)置于亞馬遜應(yīng)用，通過AI實(shí)現(xiàn)個(gè)性化購(gòu)物指導(dǎo)。有數(shù)據(jù)顯示，在幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品方面，Rufus已超越Inspire。

Rufus算法的三大亮點(diǎn):

• 傳統(tǒng)亞馬遜搜索依賴"Best seller"、"Amazon Choice。"等關(guān)鍵詞排名。而Rufus通過整合評(píng)論、品牌官網(wǎng)甚至網(wǎng)絡(luò)聲量等更廣泛信號(hào)進(jìn)行推薦。

  
  

• Rufus是基于購(gòu)買歷史、搜索記錄甚至價(jià)格敏感度主動(dòng)推薦商品。

  
  

• Rufus優(yōu)先考慮個(gè)性化而非傳統(tǒng)排名因素，這意味著高評(píng)價(jià)數(shù)和高關(guān)鍵詞相關(guān)性可能不再足夠。

對(duì)社媒品牌和網(wǎng)紅達(dá)人的影響：

雖然Inspire下線，但視頻評(píng)論和網(wǎng)紅推薦等內(nèi)容仍將被整合進(jìn)Rufus推薦系統(tǒng)。Rufus青睞品牌形象鮮明、內(nèi)容豐富的商品，且具備強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)影響力和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的品牌將獲得優(yōu)勢(shì)。