中國(guó)人做生意最怕“內(nèi)卷”，所以現(xiàn)在很多人轉(zhuǎn)變思路想直接跟老外團(tuán)隊(duì)合作。而且現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都不好，確實(shí)也有很多老外的機(jī)構(gòu)開始想拓展中國(guó)市場(chǎng)，很多人問，這樣是不是會(huì)更靠譜呢？

本貓大概在幾年前就開始和一些純老外的團(tuán)隊(duì)合作，也有一些心得體會(huì)。首先說明，本文只是關(guān)于一些自己經(jīng)歷的分享，因?yàn)閲?guó)外的Agency 其實(shí)也是魚龍混雜，本貓也沒做過奢牌花過超大預(yù)算，所以只是以和一些國(guó)外普通團(tuán)隊(duì)合作為例，僅供參考。

第一類就是各種非發(fā)達(dá)地區(qū)的外包，比如印度菲律賓巴基斯坦這種，比如客服打雜修bug 之類的，這些其實(shí)是使用量最大的，也是大部分人一開始在各種外包網(wǎng)站上面找的最多的。雖然這塊不是本文想討論的重點(diǎn)，但也可以提一嘴。

這類外包本貓覺得最核心的，第一就是碰運(yùn)氣，第二就是你的管理能力。因?yàn)檫@種類型的工作本質(zhì)上沒有特別強(qiáng)的核心能力，所以完全就看這個(gè)人耐不耐心，英語好不好，配合度高不高。這些特質(zhì)一方面來自于這個(gè)人本身，還有就是你的管理和SOP是不是很詳細(xì)。從本貓自己的經(jīng)歷來看，碰到這種比較優(yōu)秀的外包也不是沒有，但是概率比較低，而且這種地區(qū)的管理穩(wěn)定性是個(gè)比較大的問題，比如有的地方來不來就說自己停電了，斷網(wǎng)了，你也沒轍。但是確實(shí)有朋友用的很好，甚至不乏有人在海外建立比較大的這種雜活外包團(tuán)隊(duì)，尤其是這幾年?yáng)|南亞過去的中國(guó)人越來越多，很多管理能力比較強(qiáng)的，確實(shí)是可以把這些資源用的比較好。所以如果你有比較強(qiáng)的流程和管理能力，這些地方的勞動(dòng)力成本相對(duì)還是比國(guó)內(nèi)低。

第二類就是本文想說的重點(diǎn)，是比較重要的一些品牌內(nèi)容以及和歐美團(tuán)隊(duì)合作。這幾年嘗試把一些比較重要的品牌工作外包給幾個(gè)老外 agency 合作，兩個(gè)都是純白人團(tuán)隊(duì)，一個(gè)歐洲一個(gè)美國(guó)的，當(dāng)然價(jià)格也不便宜。原因就是大家都說老外團(tuán)隊(duì)更地道做出來更洋氣，小貓也難免被洗腦，覺得要不還是試試？

先說結(jié)果，從我自己試驗(yàn)的這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)來看，是比較失敗的。當(dāng)然這個(gè)失敗并不是他們沒有任何作用，只是我覺得相比于花的這個(gè)錢，這些業(yè)績(jī)非常一般，沒有什么讓我感覺這錢花的很值的感覺。當(dāng)然很多人會(huì)說：你看中國(guó)人就是急功近利吧，不能理解這些是長(zhǎng)期是看不見的效果等等，但這就是見仁見智了：看不見的效果，你怎么衡量呢？

這個(gè)是小貓覺得非常重要的一個(gè)點(diǎn)：在任何合作之前，你一定要明確自己的預(yù)期，而且要盡量把這些預(yù)期轉(zhuǎn)化成可量化的指標(biāo)，并且嚴(yán)格按照這些要求來執(zhí)行。這幾年我一個(gè)比較大的體會(huì)，就是很多品牌其實(shí)自己也不知道到底什么叫“品牌力”，因?yàn)椤捌放屏Α边@種東西本來就很含糊，而且現(xiàn)在市面上有太多跟玄學(xué)一樣的說教，會(huì)讓你陷入很多假大空的思考，但對(duì)于務(wù)實(shí)的中國(guó)老板來說，大部分的合作都會(huì)覺得效果不好。

當(dāng)然，老外團(tuán)隊(duì)也不是完全沒有優(yōu)勢(shì)，下面就客觀說說，我覺得他們的好和不好。

先說不好的地方。一是溝通比較費(fèi)勁，效率很低。雖說時(shí)差是可以找到雙方都比較合適的時(shí)間，但異步溝通怎么都不如你跟在同時(shí)同地的人溝通效率更高。而且畢竟有語言文化的差異，除非你的團(tuán)隊(duì)所有人英語都是母語水平，不然就免不了會(huì)有溝通上的誤差，一些比較細(xì)節(jié)的地方很難執(zhí)行到位。

二是我覺得最大的原因，就是老外團(tuán)隊(duì)對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)的理解未必比你自己好。特別是對(duì)于電商渠道來說，我覺得沒有哪個(gè)國(guó)家比中國(guó)人玩得更明白了。不光是這兩次合作，很多次跟老外的交流都讓我感覺，其實(shí)老外對(duì)于很多營(yíng)銷點(diǎn)的了解都不如中國(guó)人多，即使有也是在某個(gè)他熟悉的市場(chǎng)或者領(lǐng)域，這樣除非你找到的正好是跟你這個(gè)類目完全契合的，基本上你都會(huì)感覺他不太懂。 就像一句雞湯說的“沒有人比你自己更懂你”，你指望一個(gè)隔著十萬八千里的人對(duì)你的產(chǎn)品和用戶有很深的了解和研究是比較難的。

但是這個(gè)錢也不能說完全白花，因?yàn)榇_實(shí)還是學(xué)到了一些東西。下面說一下老外團(tuán)隊(duì)的好處。

第一我覺得老外團(tuán)隊(duì)跟中國(guó)團(tuán)隊(duì)最大的區(qū)別就是流程的體系化。老外團(tuán)隊(duì)大部分覺得做品牌是一件很科學(xué)的事，有固定的流程和很多很多模板，特別是在交付上，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有非常多的表格和文檔，里面有很多欄目都分得非常細(xì)，以至于很多表我打開看都覺得很頭大。但是中國(guó)團(tuán)隊(duì)很多做內(nèi)容比較偏玄學(xué)，更多的是一些憑感覺或者憑經(jīng)驗(yàn)的方法，對(duì)于一些科學(xué)論證不是那么在意。比如同樣是拍視頻，很多中國(guó)團(tuán)隊(duì)的策略就是找一個(gè)爆款翻牌，但是老外團(tuán)隊(duì)會(huì)有很多的基礎(chǔ)分析，甚至到每秒每個(gè)鏡頭為什么要這樣拍。

雖然單從結(jié)果來看，你經(jīng)過一大堆科學(xué)論證后拍的視頻也未必就比那種隨便拍的視頻表現(xiàn)好，這就跟中醫(yī)和西醫(yī)一樣，總有那種毫無道理的老中醫(yī)能治好疑難雜癥。但這種工業(yè)化的運(yùn)作體系確實(shí)比較易于管理，而且可能在量大的基礎(chǔ)上可以提高勝率。

第二就是他們的整體視覺表達(dá)確實(shí)跟我們還是有區(qū)別。這個(gè)審美的東西真的是一方水土養(yǎng)一方人，很多所謂的“原生感”就是你也說不清道不明。畢竟老外自己做內(nèi)容還是會(huì)更地道一點(diǎn)，不管是拍攝角度啊，光線啊，包括文案上語言上肯定還是會(huì)比國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)更適合。但是這一點(diǎn)我覺得隨著國(guó)內(nèi)審美水平的提升和各種AI的發(fā)展，有可能幾年之后也不是特別大的差距了。

所以本貓的結(jié)論就是，跟老外團(tuán)隊(duì)合作，你就當(dāng)跟任何一個(gè)國(guó)家的團(tuán)隊(duì)合作一樣，既不用特別神化所謂的“本土團(tuán)隊(duì)”，也要能吸收一些他們比較好的地方。

還有就是該講價(jià)的時(shí)候還是要講價(jià)，很多的老外團(tuán)隊(duì)其實(shí)也是價(jià)格虛高，你完全可以要求一分價(jià)錢一分貨。

另外還有最重要的一點(diǎn)本貓想特別提醒大家，就是一定要注意防欺詐。因?yàn)?B的收款不像 2C的保護(hù)那么健全，特別是一些小國(guó)可能有些你聽都沒聽過的支付方式，付款的時(shí)候一定要注意防盜刷和亂扣費(fèi)。還有一些老外的agency會(huì)弄出一些非常復(fù)雜的合同，讓你莫名其妙就認(rèn)賬了，而且很多越大越強(qiáng)勢(shì)的更會(huì)這樣，所以這些涉及資金出入的一定要仔細(xì)看好，付款方式盡量選擇主流的如果出問題可以申訴的。

還有一點(diǎn)小貓感受比較深的，就是在選擇合作伙伴的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)國(guó)外的 agency 特別多，從找網(wǎng)紅到拍視頻的做廣告，基本上每個(gè)環(huán)節(jié)都可以找到這種外包商。但很奇怪的是中國(guó)雖然也有，但沒有這么多，我還特地問了這些老外，你們中國(guó)客戶多嗎？他們說很少，因?yàn)槟銈冎袊?guó)供應(yīng)鏈太強(qiáng)了，但凡是有點(diǎn)能力的全部都可以自己去做個(gè)品牌，不需要找他們了。

我覺得這也是中國(guó)品牌和外國(guó)品牌的生態(tài)很有意思的不同點(diǎn)。中國(guó)人好像不管做什么都更愿意所有都自己做，就那些互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)最后全部都是啥都做一樣，主打就是一個(gè)每個(gè)環(huán)節(jié)都是成本價(jià)，堅(jiān)決不能讓中間商賺差價(jià)，一個(gè)品牌的團(tuán)隊(duì)需要很均衡的能力。但是老外因?yàn)楹芏喹h(huán)節(jié)都是外包做，所以可能品牌團(tuán)隊(duì)的單一技能點(diǎn)你感覺都不是很強(qiáng)，一個(gè)品牌更像是很多外包共同努力的結(jié)果。

現(xiàn)在在中國(guó)外包就很難賺錢，歐美層層外包都可以賺到錢。所以有個(gè)老外還問我說，真的很震驚為什么你們中國(guó)人可以把價(jià)格做得這么便宜？我說因?yàn)槲覀兒芏嗥放茙缀鯖]有外包，很多商家都是工廠本身。在他們看來，這些都是很難理解的。

但是怎么說呢，這就像是中國(guó)人的觀念中總會(huì)覺得，你活干得不怎么樣，我還給你付了這么多錢，我是被坑了。但是老外可能會(huì)覺得，你也多少干了點(diǎn)活，我購(gòu)買了你的勞動(dòng)，就應(yīng)該值這個(gè)錢。

所以老外的消費(fèi)力也比中國(guó)人強(qiáng)，因?yàn)樗麜?huì)覺得你做這個(gè)品牌是給很多人花了錢，那么你這個(gè)品牌就值這么多錢。但是中國(guó)消費(fèi)者會(huì)覺得，你做營(yíng)銷花這么多錢跟我有什么關(guān)系？你最好不要做營(yíng)銷，給我直接工廠價(jià)就行。

所以難怪老外比中國(guó)人好掙錢啊。

扯遠(yuǎn)了，說回來，總體這幾年我有一個(gè)比較明顯的感覺，就是不用再迷信老外在品牌上面有多超前的思路了。小貓感覺可能十年前這個(gè)信息差還是挺大的，特別是 branding 上，國(guó)產(chǎn)的放到海外感覺就是有點(diǎn)土土的。但如今基本上老外的各種玩法，你稍微愿意研究一下都能理解個(gè)七七八八了，甚至在最核心的產(chǎn)品開發(fā)上，很多中國(guó)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)比本地的老外更理解他們的市場(chǎng)需求，尤其是一些小眾類目。

而且現(xiàn)在很多國(guó)內(nèi)的本土品牌，其實(shí)做得也很好，感覺也不比老外差了，所以沒必要再把什么白人團(tuán)隊(duì)、老外員工作為一個(gè)特別大的點(diǎn)了。

因?yàn)橹袊?guó)人做海外品牌，你的文化差異本來就是無法避免的，就好比一個(gè)印度人要在中國(guó)做一個(gè)品牌，你怎么著也會(huì)覺得有點(diǎn)土，就算找一堆中國(guó)人來一起做，也還是會(huì)有點(diǎn)怪。但是品牌本來就是代表著你的一種態(tài)度，為了迎合而迎合，還不如就找個(gè)自己喜歡的風(fēng)格。

當(dāng)然，別人的優(yōu)秀之處我們還是要好好學(xué)習(xí)，本貓覺得以后如果有合適的老外團(tuán)隊(duì)，我還是愿意合作，但是不會(huì)再有那種“都是老外肯定就會(huì)更地道的”預(yù)期，也不會(huì)覺得因?yàn)槔贤饩蛻?yīng)該理所當(dāng)然的更貴。

總之這幾年的一個(gè)比較大的感想，就是雖然從政治看上世界是越來越割裂了，但從生意思維上全世界倒是越來越相同了。很多以前大家覺得“中國(guó)怎么樣，外國(guó)怎么樣的”的stereotype其實(shí)都被打破了，以后的國(guó)際品牌，可能已經(jīng)不太需要區(qū)分到底是哪國(guó)的團(tuán)隊(duì)做了，你中有我，我中有你的才是真正的國(guó)際化。

你有過類似的合作經(jīng)驗(yàn)嗎？你怎么看？歡迎加小貓一起交流探討。