在不斷發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和銷售解決方案可以輕松地將客戶與正確的產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)，這不僅是一種便利，而且是賭注。

數(shù)字時(shí)代，提高了客戶的期望，產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)必須是無(wú)縫、直觀的，最重要的是，必須有效。

認(rèn)識(shí)到這一需求，Nimstrata開發(fā)了一款新的Sho?pify 應(yīng)用程序，彌補(bǔ)了Shopify商店與 Google 搜索和推薦算法之間的差距。他們的新應(yīng)用程序?qū)hopify商店直接連接到 Google Cloud 的 Vertex AI，從而允許Shopify商家向其在線店面添加 Google 質(zhì)量的搜索和推薦。

對(duì)于Shopify 電子商務(wù)經(jīng)理來(lái)說，確保客戶能夠輕松、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)他們的大量產(chǎn)品可能是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的搜索功能通常需要進(jìn)行修改，以了解客戶查詢和意圖的細(xì)微差別，從而導(dǎo)致錯(cuò)失機(jī)會(huì)和不滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。谷歌花了幾十年的時(shí)間磨練其搜索算法，長(zhǎng)期以來(lái)一直是搜索領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在它們首次公開可用。

了解產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈且消費(fèi)者注意力持續(xù)時(shí)間短的數(shù)字市場(chǎng)中，向正確的客戶快速準(zhǔn)確地展示正確的產(chǎn)品的能力至關(guān)重要 - 如果您的產(chǎn)品已商品化，則這一點(diǎn)尤其重要。一旦商店達(dá)到大約 1,000 個(gè) SKU，Shopify 商店經(jīng)理經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己處于十字路口，在復(fù)雜的應(yīng)用市場(chǎng)和期望中努力優(yōu)化產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)流程。這場(chǎng)斗爭(zhēng)源于幾個(gè)關(guān)鍵問題：

體積與可見度

隨著庫(kù)存規(guī)模的增長(zhǎng)，確保每種產(chǎn)品可見且易于被潛在買家發(fā)現(xiàn)變得越來(lái)越復(fù)雜。Shopify的原生搜索并不總能捕捉到用戶搜索意圖的細(xì)微差別，從而導(dǎo)致產(chǎn)品被忽視和客戶感到沮喪。其他幾個(gè)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序已進(jìn)入Shopify 應(yīng)用程序商店，旨在解決此問題，但仍然存在一些關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

搜索結(jié)果準(zhǔn)確性

客戶希望搜索結(jié)果具有相關(guān)性并適合他們的需求。然而，許多Shopify 產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序需要幫助提供準(zhǔn)確匹配查詢意圖的搜索結(jié)果，從而導(dǎo)致更高的跳出率和失去銷售機(jī)會(huì)。

Google Cloud 的Vertex AI 零售搜索（以前稱為 Discovery AI）允許Shopify商家在其在線商店上提供 Google 質(zhì)量的搜索和銷售解決方案。

產(chǎn)品系列頁(yè)面的智能營(yíng)銷

大多數(shù)Shopify 產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序?qū)Ｗ⒂谙蚩蛻舴祷刈罴阉阉鹘Y(jié)果。然而，從技術(shù)上講，使用導(dǎo)航鏈接瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶是在搜索產(chǎn)品，而不是使用鍵入的文字。Nimstrata的應(yīng)用程序還提供智能營(yíng)銷技術(shù)，以減輕營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)并自動(dòng)組織產(chǎn)品列表頁(yè)面 (PLP)。?

個(gè)性化推薦

對(duì)于高價(jià)值客戶來(lái)說，個(gè)性化不僅僅是一種偏好，更是一種偏好。這是一個(gè)要求。根據(jù)個(gè)人的瀏覽習(xí)慣、購(gòu)買歷史和偏好推薦定制產(chǎn)品的能力對(duì)于增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)至關(guān)重要。然而，開發(fā)這種級(jí)別的個(gè)性化所需的復(fù)雜算法是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)，大多數(shù)電子商務(wù)品牌無(wú)法獨(dú)自應(yīng)對(duì)。

這些障礙不僅會(huì)影響客戶體驗(yàn)，還會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)不佳可能會(huì)導(dǎo)致參與度降低、客戶滿意度降低，并最終導(dǎo)致銷售額下降。

雖然大型零售商嘗試使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法開發(fā)內(nèi)部推薦系統(tǒng)，但他們?nèi)匀恍枰獛椭私饪蛻粜袨?、管理全渠道交互以及?yīng)對(duì)庫(kù)存單位 (SKU) 挑戰(zhàn)，包括非結(jié)構(gòu)化元數(shù)據(jù)。Google Cloud 利用其世界一流的推薦專業(yè)知識(shí)，這些專業(yè)知識(shí)是通過 Google 搜索、YouTube、Google 地圖和Google 購(gòu)物等應(yīng)用程序磨練出來(lái)的，全球有數(shù)十億人使用這些應(yīng)用程序。

Vertex AI 建議利用這些專業(yè)知識(shí)，通過利用全面的數(shù)據(jù)、定制算法來(lái)滿足特定的業(yè)務(wù)需求，并在客戶旅程的各個(gè)階段實(shí)施這些解決方案，來(lái)解碼客戶行為的微妙之處。Shopify 電子商務(wù)經(jīng)理可以每天更新人工智能模型，不斷完善和增強(qiáng)建議以反映實(shí)際的用戶交互。

Nimstrata 的 Google 搜索

Nimstrata的Shopify 應(yīng)用超越了典型的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)工具，提供了直接將 Shopify 商店與 Google 的高級(jí)搜索和推薦技術(shù)集成的全面解決方案。此集成顯著改進(jìn)了Shopify店主管理并向客戶展示產(chǎn)品推薦和搜索的方式。

概述和主要特點(diǎn)

• 無(wú)縫集成：該應(yīng)用程序?qū)?Shopify 商店直接連接到 Google Cloud，從而能夠完全訪問Vertex AI產(chǎn)品組合，特別是創(chuàng)建個(gè)性化推薦的高級(jí)搜索和機(jī)器學(xué)習(xí)算法

• 增強(qiáng)的搜索功能：該應(yīng)用程序由 Google.com 先進(jìn)的搜索技術(shù)提供支持，可確保搜索查詢返回準(zhǔn)確、相關(guān)的結(jié)果，從而顯著提高產(chǎn)品的可見性和可發(fā)現(xiàn)性

• 智能推薦：該應(yīng)用利用 Google Cloud 的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，增強(qiáng)每位客戶的購(gòu)物體驗(yàn)

為 Shopify 店主和客戶帶來(lái)的好處

• 提高搜索準(zhǔn)確性和速度：客戶可以更快速、更精確地找到他們想要的內(nèi)容，減少挫敗感并增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

• 個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)：通過提供量身定制的推薦，Google Cloud Vertex AI 有助于提高客戶參與度和忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)重復(fù)訪問和購(gòu)買

• 案例研究：Nimstrata的第一個(gè)測(cè)試版客戶LOZURI一直在使用領(lǐng)先的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序 Boost Commerce，直到他們看到 Google 算法對(duì)其商店的影響。在兩周內(nèi)以 97.5% 的置信度對(duì) 50,000 多名訪客進(jìn)行 A/B 測(cè)試后，LOZURI 的總體轉(zhuǎn)化率提高了 38%，每位訪客的收入提高了 40%。

此前，將 Google Cloud Vertex AI 解決方案與 Shopify 集成是一項(xiàng)成本高昂且耗時(shí)的工作，需要 Google Cloud 專業(yè)知識(shí)和軟件工程師。盡管如此，它現(xiàn)在已被簡(jiǎn)化為電子商務(wù)或營(yíng)銷經(jīng)理只需一天即可完成的流程。

結(jié)論

Nimstrata的新應(yīng)用程序旨在將 Shopify 商店直接與 Google Cloud 的 Vertex AI 搜索和推薦算法集成。這種集成可以顯著提高在線商家的搜索能力和推薦，并為個(gè)人購(gòu)物者提供個(gè)性化指導(dǎo)。

這款完全托管的應(yīng)用程序旨在為利用 Shopify 推動(dòng)在線業(yè)務(wù)的商家增強(qiáng)用戶體驗(yàn)并提高轉(zhuǎn)化率。通過允許商家利用 Google 質(zhì)量的搜索結(jié)果和個(gè)性化推薦，Nimstrata 正在實(shí)現(xiàn)人工智能的民主化并提高產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的效率和準(zhǔn)確性。