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10 月 2 日初次建聯(lián),10 月 16 日成功成交,僅用兩周時間,我將一位零行業(yè)經(jīng)驗、僅能使用西班牙語溝通的美國客戶,從 340 美金樣品單(含運費)推進至最終合作,這場跨語言、跨流程的攻堅,每一步都藏著 “主動破局” 的關(guān)鍵。 ?
這位客戶的核心痛點十分明確:身處美國卻不會英語,尤其在轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié),富國銀行柜臺無西語服務(wù),讓付款流程直接卡殼。
察覺到問題后,我沒有等待客戶自行解決,而是主動在 YouTube 搜索西語轉(zhuǎn)賬教程,手把手用西班牙語指導(dǎo)他操作;
同時,面對與 XT 客戶經(jīng)理的溝通壁壘,我借助翻譯軟件,將客戶的西語需求精準轉(zhuǎn)化為中英雙語,搭建起高效對接橋梁。 ?
整個過程中,XT 客戶經(jīng)理的全力配合成為重要助力,從流程解答到細節(jié)確認始終及時響應(yīng);而我自己也同步聯(lián)動供應(yīng)商,提前掃清樣品生產(chǎn)、發(fā)貨等潛在障礙。
如果大家外貿(mào) B2B 收款需要推薦的,可以私信我,我?guī)湍銈兺扑]哈,我對接的這個 XT 客戶經(jīng)理服務(wù)各方面還是很到位的,不然也不會寫文章幫他宣傳。
今天早上,為了跟進最后成交環(huán)節(jié),我甚至顧不上吃早飯,直到收到成交確認的那一刻,所有的忙碌都有了落點。 ?這單生意讓我深刻體會到,所謂 “天時地利人和”,從來不是被動等待。
對客戶而言,語言是硬傷,就用專屬教程和精準翻譯打破壁壘;流程遇卡點,就聯(lián)動多方資源形成合力。當你主動站在客戶的角度,幫他解決那些 “自己也搞不定” 的難題,訂單自然會水到渠成。

外貿(mào)成交的核心邏輯:抓住需求,而非糾結(jié)價格!附實戰(zhàn)案例與成長路徑

常有人問我:“外貿(mào)客戶到底怎么成交?” 其實答案很簡單 ——核心是抓住客戶需求,再主動引導(dǎo)需求,價格從來不是決定性因素。

這句話是我比較認可的:Ask not what your client can do for you, ask what you can do for your client!

如果客戶心里有預(yù)算,而你的報價遠超預(yù)期,他大概率會直接不回復(fù),根本不會有后續(xù)溝通;反之,那些愿意花時間跟你聊細節(jié)的客戶,本質(zhì)上已經(jīng)認可了你的價格區(qū)間。真正能促成合作的,是你能否精準戳中他的痛點,幫他解決從咨詢到成交的所有顧慮。

就像我這兩個月的實戰(zhàn)案例:10 月剛拿下美國西語客戶,此前還成交了西班牙樣品單客戶、越南客戶,算上這幾個,今年僅三四個月(從六七月開始),已經(jīng)新增了七八個新客戶。這些客戶并非憑空而來,全是通過 SEO 引流獲取,再用我總結(jié)的跟進邏輯一步步推進,最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

如果你現(xiàn)在正面臨外貿(mào)瓶頸 —— 要么缺精準客戶,要么會引流卻留不住、談不下來,那我的 SEO 課程或許能幫到你。這門課不只是講 SEO 獲客,還會把我實戰(zhàn)驗證過的外貿(mào)客戶跟進、談判技巧傾囊相授:從建站寫文吸引客戶,到用針對性策略跟進轉(zhuǎn)化,每一步都有真實案例支撐。

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與其在 “缺客戶“不會談” 的困境里內(nèi)耗,不如跟著有結(jié)果的人學方法,把獲客和成交的邏輯打通。

順便給我今年的 SEO 培訓(xùn)和外貿(mào)客戶跟進課程做下推廣,10 月 16 號晚上 7 點半正式開始,還在猶豫的朋友們,抓緊時間上車了,吃飯睡覺掙刀郎,齊心協(xié)力創(chuàng)佳績。

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