亞馬遜表示：在審核期間，賣家創(chuàng)建亞馬遜物流貨件的權(quán)限將被撤銷，資金也會按照“資金扣留政策”被扣留。

平臺審核的原因是，認(rèn)為賬戶或相關(guān)賬戶涉嫌參與欺騙性或不合法活動，此類行為對買家和商城造成了不利影響。

據(jù)了解到，觸發(fā)賬號真實性審核原因有三種:

1.商品存在異常情況

• 商品屬于無標(biāo)識、無注冊商標(biāo)“的貨物，

• 商品較為獨特，需提交專門許可證明的。

• 商品在初次發(fā)布時遭遇真?zhèn)涡院瞬?，新注冊商家較為常見，

• 商品詳情頁的題目、配圖、核心賣點、外包裝等含有其他品牌的標(biāo)識圖案，被平臺自動系統(tǒng)識別后引發(fā)真?zhèn)涡詫彶椤?/span>

2.系統(tǒng)掃號

• 亞馬遜通常會在黑五，會員日等高峰銷售期的時候，進行大規(guī)模的賬戶檢查和審查。判斷其賬戶所銷售的商品是否符合平臺的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和政策要求。

3.他人的投訴

競爭者或品牌方通常是由品牌方或者其代理律師團隊來負(fù)責(zé)對品牌產(chǎn)品線進行審核。如果收到投訴，往往是因為某商品在外觀或設(shè)計上與其他品牌過于相似，尤其是那些涉嫌仿制的產(chǎn)品。

當(dāng)下，平臺賣家面臨著日益嚴(yán)峻的賬戶封禁風(fēng)險，尤其是賬號真實性審核問題，嚴(yán)重影響到賣家的經(jīng)營。賣家在日常經(jīng)營中需做好預(yù)防。

賣家注意避免踩坑：

• 不要銷售一些知名品牌的假冒商品，這樣做非常有風(fēng)險。

  
  

• 從值得信賴的正規(guī)渠道進貨，確保所有商品都為正品。

  
  

• 產(chǎn)品頁面，包括標(biāo)題、描述和圖片等，必須避免使用他人的商標(biāo)。

  
  

• 保證商品信息的準(zhǔn)確性，避免給顧客造成誤導(dǎo)

  
  

• 不要輕易更改生產(chǎn)商的原包裝，一旦顧客發(fā)現(xiàn)包裝不符，容易引發(fā)假貨投訴。

如果遇到了真實性審核，建議賣家寫一封POA(行動計劃)。涵蓋以下內(nèi)容：

1.把問題描述清楚:最好能夠向亞馬遜闡明自己違反了哪一條銷售政策，誠懇地表示是無意之舉，表示歉意。

2.說明被投訴真實性的原因:全面分析為何會出現(xiàn)此問題（其發(fā)生的背景與原因）。并闡明收到投訴后所采取的糾正措施，務(wù)必做到具體且詳盡。

3.提供所需資料文件:提供所有必要的文件和證據(jù)，以證明產(chǎn)品是真品，而非假冒偽劣商品。

4.未來的改進措施:將采取哪些步驟防止問題再次發(fā)生。（如何改進產(chǎn)品采購流程、加強上架前的真實性檢查等。）