物流作為跨境電商中最接近顧客的環(huán)節(jié)，其履約質(zhì)量直接影響顧客體驗和訂單成功率，優(yōu)質(zhì)的物流服務不僅能提升用戶滿意度，更能為品牌口碑加分。

而每逢促銷季，訂單的爆發(fā)增長，物流的繁瑣復雜，對商家的物流履約能力提出了更高要求，也帶來不少難題：

·訂單暴增管理混亂，顧客催單不斷

·物流服務環(huán)節(jié)復雜，跨平臺操作成本高

·退換貨流程緩慢，售后購物體驗差

對于跨境商家來說，物流履約從來都不是單一環(huán)節(jié)的事——從下單后高效發(fā)貨，到售后階段順暢退換，每個節(jié)點出現(xiàn)問題都會影響整體效率和顧客體驗，而只有做到全鏈路的高效運轉(zhuǎn)，才是留住顧客、增強品牌信任、提升復購的關(guān)鍵。

SHOPLINE結(jié)合自研應用Shipping和優(yōu)質(zhì)三方應用Synctrack的能力優(yōu)勢，為商家提供物流全鏈路履約解決方案，Shipping一站式發(fā)貨履約高效管理，Synctrack自動化+定制化退換貨服務，讓“發(fā)貨到退貨”全流程都能便捷把控。

對于部分中小商家來說，物流服務商的選擇與對接往往是一個令人頭疼的難題，不僅需要把控服務效率與成本控制的平衡，同時也需要考慮跨平臺操作管理帶來的運營成本。

Shipping把主流物流服務商直接“搬進”你的店鋪后臺，還帶來更加優(yōu)惠的價格成本，幫助商家一站式完成發(fā)貨訂單履約。

商家可以在后臺設置合適的物流服務商和偏好，然后在訂單列表單個/批量「創(chuàng)建發(fā)貨標簽」，系統(tǒng)將自動填充相關(guān)信息。完成物流賬單支付后，在運輸標簽頁中，商家就可以清晰看到每筆訂單的發(fā)貨履約狀態(tài)，并對訂單進行「批量作廢/打印」等操作進行管理。

同時，Shipping還支持「創(chuàng)建退貨」標簽，協(xié)助商家完成售后服務。

商家無需在多個平臺中切換，也可以獲得更低的物流成本，同時批量操作管理大幅提高了訂單處理效率，快速完成從下單到發(fā)貨一站式物流服務。

傳統(tǒng)的固定式物流運費，往往給商家?guī)砀叱杀緢髢r，也讓顧客在選購時容易因為猶豫而流失訂單。

Shipping推出的「運費試算」服務，讓商家可以看到運費測算結(jié)果，提前預估物流成本，也帶來更佳的商品報價參考，在吸引顧客的同時也保證了穩(wěn)定利潤。而在結(jié)賬頁，也為顧客展示了不同物流方案下的實時運費，提高顧客的購買率。