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Facebook廣告作為跨界電商獨立站引流的重要渠道,但很多小伙伴對Facebook規(guī)則不太了解,所以導(dǎo)致廣告資產(chǎn)出了問題,由于長時間受限,廣告停滯導(dǎo)致流量下跌、網(wǎng)站營收受損。

現(xiàn)在正是Q4,大促的備戰(zhàn)期,各種節(jié)日即將拉開帷幕,當然也即將進入Facebook的嚴打期。今天我們就來聊聊如何維護好你的Facebook 廣告資產(chǎn),避免因為廣告受限導(dǎo)致購物旺季不能引流。

一、為什么確保廣告資產(chǎn)的真實性,至關(guān)重要?

首先我們需要明白,廣告受眾是在Facebook的廣告版位看到我們的廣告,對廣告產(chǎn)生興趣,然后才會產(chǎn)生點擊等更多的動作。所以確保廣告資產(chǎn)的真實性,能明顯提升廣告的質(zhì)量和用戶體驗,繼而獲得更多的轉(zhuǎn)化。

反之,不真實的信息、帶有誤導(dǎo)性或虛假的行為將帶來嚴重后果。

比如夸大產(chǎn)品效果,消費者有可能錯誤地相信了廣告的內(nèi)容,進行購買,購買后發(fā)現(xiàn)其實產(chǎn)品并沒有廣告說的那么好,就會認為受到欺騙,對品牌的好感度就會大幅度下降,對品牌長期的銷售也會產(chǎn)生負面影響。

再比如圖片看起來是正常大小的可以使用的家具,結(jié)果用戶下單收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn),其實是擺在桌子上的模型,這就屬于打擦邊球的誤導(dǎo)性廣告,會讓用戶非常反感,甚至產(chǎn)生投訴和舉報。

所以確保廣告資產(chǎn)的真實性,用優(yōu)質(zhì)的廣告內(nèi)容和服務(wù)吸引客戶,做一個長期主義,絕對利大于弊。

二、Facebook的廣告資產(chǎn)包含了什么?

我們首先得了解Facebook的廣告原理?

在注冊Facebook賬號的時候,我們會填寫相關(guān)的個人資料、各種喜好等。所以進入Facebook的時候會根據(jù)這些資料來進行匹配(建立用戶畫像),推送我們感興趣的(千人千面的算法)。

在我們觀看Facebook內(nèi)容的時候,精準營銷就會起很大的作用,這也是為什么Facebook廣告越跑到后期,效果越好的原因。因為系統(tǒng)會自動來優(yōu)化,尋找同類型用戶畫像的客戶。

Facebook的廣告分為貼文互動、Message廣告,轉(zhuǎn)換廣告、APP安裝等。但無論哪種廣告,都是發(fā)布到Page上。所以做廣告之前一定得建立Page。

1、Facebook賬號 (也叫個人Facebook賬號)

用來登錄Facebook和Business Manager

2、Business Manager 商務(wù)管理平臺 (簡稱 BM)

用來管理Facebook 廣告營銷的平臺

3、廣告賬戶 (簡稱 Ad account)

用來進入Ads manager 的賬戶

4、公共主頁 (簡稱 Page)

用來刊登Facebook廣告的頁面

三、首先確保廣告資產(chǎn)的真實性

通過國內(nèi)代理,提交的各種資料,務(wù)必保證真實性

1、營業(yè)執(zhí)照:

中文名稱和注冊地址(請?zhí)顚懘箨懺S可證注冊地址中文,如有符號,請使用中文符號),應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照上的信息完全一致,不得有縮寫、錯誤、缺失

請根據(jù)實際情況填寫企業(yè)英文名稱。如果不能填寫拼音。

社會統(tǒng)一信用代碼應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照完全一致,注冊號不再接受。如果包含英文字母,請?zhí)顚懰写髮懽帜?/span>

上傳的營業(yè)執(zhí)照真實有效,企業(yè)狀態(tài)正常??赏ㄟ^國家企業(yè)信用信息宣傳系統(tǒng)查詢。如果查詢結(jié)果是業(yè)務(wù)異常,找不到信息,已被吊銷,有不誠實的執(zhí)行人,這種異常狀態(tài)不能開戶,非個人營業(yè)執(zhí)照廣告商請注意。

營業(yè)執(zhí)照顯示的業(yè)務(wù)范圍必須與提交的推廣鏈接一致

電子商務(wù)賬戶需要在營業(yè)執(zhí)照上加蓋企業(yè)公章。Shopify、Amazon 等建站鏈接,必須提供賣家后臺資料截圖與營業(yè)執(zhí)照一同上傳。截圖須完整,需包含店名、域名、網(wǎng)址列,與營業(yè)執(zhí)照一同上傳

為游戲預(yù)熱推廣鏈接,請注明并提供相應(yīng)的截圖,并與營業(yè)執(zhí)照一起上傳

2、Facebook主頁:

能正常打開;

與推廣網(wǎng)站相關(guān)的背景、頭像和動態(tài);

主頁頭像和名稱需要與域名或品牌一致或相關(guān);

主頁簡介:公司介紹 品牌介紹、聯(lián)系方式(電話及郵箱)、網(wǎng)站、類別;

主頁上不得有違反廣告政策的產(chǎn)品,如品牌侵權(quán)或減肥產(chǎn)品;

主頁動態(tài)至少需要5條與產(chǎn)品相關(guān)的動態(tài)發(fā)布;

多主頁要根據(jù)區(qū)域or分類經(jīng)營;

3、推廣網(wǎng)站:

網(wǎng)站產(chǎn)品類型是否與營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍一致;

網(wǎng)站是否正常打開,網(wǎng)站類型是否安全,無空白頁,無異常跳轉(zhuǎn),無彈出窗口;

網(wǎng)站上是否有未添加信息界面的模板,是否有兩種語言同時存在;

網(wǎng)站頁尾是否包含About us、Contact us、Privacy policy、Return policy、shipping、payment terms、Terms & conditions等等;

About us和Contact us若有公司名稱及地址信息,則需與營業(yè)執(zhí)照上的信息保持一致。特殊情況需注明。

四、廣告受限的常見原因

原因A:欺騙和虛假行為

禁止用戶使用虛假賬戶在 Facebook 營造虛假形象、虛抬內(nèi)容熱度或從事被視為規(guī)避審核流程及其他強制監(jiān)管系統(tǒng)的行為。

原因B:落地頁差評過多

落地頁和粉絲頁都會影響Facebook廣告投放的成效。

1、落地頁面基本標準和建議方式

登陸頁面不應(yīng)包括欺騙性聲明、優(yōu)惠或方的內(nèi)容,包括欺騙性聲明、優(yōu)惠或方法。

在一個特定的時間內(nèi),登陸頁面不應(yīng)聲稱能夠獲得不切實際的效果。這種承諾/聲明可能不適用于所有用戶。

保證落地頁功能正常。網(wǎng)站不能將用戶引導(dǎo)到仍在建設(shè)的網(wǎng)站或錯誤頁面。

落地頁面應(yīng)如實描述商品或服務(wù)及其特預(yù)期,如實描述商品或服務(wù)及其特點。

提供真實、一致的體驗。清晰、準確地介紹在廣告落地頁上銷售的商品。

不要將彈窗廣告放在落地頁面上影響消費者。

不要將廣告主引入無關(guān)的落地頁和內(nèi)容,以確保落地頁內(nèi)容與廣告有關(guān)。

2、落地頁違規(guī)熱點

網(wǎng)站出現(xiàn)無效鏈接。例如:社交媒體按鈕不能指向相關(guān)社交媒體專頁。

網(wǎng)站上多處暗示用戶可以點擊的按鈕,無效鏈接或轉(zhuǎn)移到社交媒體?頁面(i.e.Facebook.com),并且沒有商家具體的信息和落地頁。

無與廣告產(chǎn)品相關(guān)的任何內(nèi)容,無有效的產(chǎn)品信息和聯(lián)系方式。

落地頁為無效鏈接:無法打開整個落地頁/已刪除某個推廣產(chǎn)品信息頁。

缺乏售后服務(wù)信息,如:退換貨指南、聯(lián)系方式、運輸方式等。

網(wǎng)站使用虛假的推廣倒計時/夸張的語言虛假的用戶留言誘導(dǎo)用戶盡快下單。

虛假/PS圖片支付渠道。

3、基本的粉絲頁面標準和建議

禁止用戶在Facebook(包括粉絲頁面)上使用虛假賬戶創(chuàng)造虛假形象,虛假提高內(nèi)容熱度,或者將其視為避免審計過程和其他強制性監(jiān)制度。

Facebook和Instagram上,包括提供更多商家信息的公共主頁或賬戶,建立良好的聲譽形象。

粉絲頁面的廣告宣傳與實際的商品體驗一致。確保促銷(包括虛假評論等)不欺騙客戶,避免消極體驗。

原因C:可疑或違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)或關(guān)聯(lián)

Facebook 廣告主使用的廣告資產(chǎn)(例如廣告賬戶、數(shù)據(jù)源、公共主頁和受眾)可以在多個商務(wù)管理平臺賬戶之間共享。Facebook會對廣告資產(chǎn)共享的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行審核。如果在賬戶中發(fā)現(xiàn)可疑或違規(guī)行為,將會限制廣告功能的使用。

原因D:欺騙和虛假行為

禁止用戶使用虛假賬戶在 Facebook 營造虛假形象、虛抬內(nèi)容熱度或從事被視為規(guī)避審核流程及其他強制監(jiān)管系統(tǒng)的行為。

原因E:規(guī)避廣告審核流程或其他政策執(zhí)行系統(tǒng)

在圖片中隱藏 Unicode 字符、符號或文本,意圖混淆單詞或短語;限制Facebook訪問廣告的目標頁面;在現(xiàn)有賬戶因違反政策而遭到禁用之后,嘗試創(chuàng)建新的廣告賬戶/主頁。

五、按要求整改及申訴

1、找到廣告資產(chǎn)(廣告賬戶)被封的原因,然后按合規(guī)的要求進行整改!

2、戶可以去平臺官網(wǎng)進行申訴,具體申訴鏈接請在我的公眾號后臺回復(fù)關(guān)鍵字“申訴”進行了解,或者詢問Meta官方代理商。

先寫上你自己覺得可能違規(guī)的原因,然后寫上自己整改的方向,并說清楚不會再次違反,最終要求重新解開被封賬戶。



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