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“十幾二十個(gè)主頁(yè),申訴中了一個(gè)多月了”、“前天剛申訴回來(lái),今天又給封了”,近期跨境群里多了更多類(lèi)似“麻了”的發(fā)言。就主頁(yè)【被封】+【受限】問(wèn)題頻發(fā),小豹整理以下相關(guān)預(yù)防及解除辦法的資料,需要的趕緊收藏吧~

一、近期主頁(yè)被封原因

1.【買(mǎi)號(hào)】行為被識(shí)別

為了省時(shí)省力,【買(mǎi)號(hào)】行為屢見(jiàn)不鮮,但這背后存在很大安全隱患,一旦被FB識(shí)別到立馬被封。所以還是要按照規(guī)則來(lái),一個(gè)個(gè)號(hào)對(duì)應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)主頁(yè),且管理員的信息要真實(shí)。


2.未及時(shí)移除違規(guī)的管理員

定期查看自己名下所管理的公共主頁(yè),如果有管理員被封了,要及時(shí)將其移除。


3.刷贊、粉絲行為

Facebook有明確的規(guī)定不可以采用人為手段來(lái)提高點(diǎn)贊及粉絲數(shù)量。


4.落地頁(yè)中出現(xiàn)無(wú)效跳轉(zhuǎn)鏈接和無(wú)效的社交媒體跳轉(zhuǎn)


5.廣告內(nèi)容本身出現(xiàn)違規(guī)(需要進(jìn)一步排查)


6.過(guò)往發(fā)布的帖文或粉絲頁(yè)被投訴過(guò)


7.賬號(hào)存在A跑B行為


8.存在過(guò)多廣告違規(guī)


9.廣告、主頁(yè)受限以后未及時(shí)申訴,并替換部分信息和素材重新投放,會(huì)被FB視為違規(guī)


10.用一個(gè)域名穿件了多個(gè)主頁(yè)


11.一個(gè)主體對(duì)應(yīng)多個(gè)粉絲頁(yè),其中一個(gè)主頁(yè)被封,整個(gè)主體都會(huì)受影響


主頁(yè)被封的解決辦法


1.違反了 Facebook 的社群守則:

修改具體的帖子內(nèi)容并重新發(fā)布即可。


2.如果認(rèn)為是 Facebook 誤判

可以訪問(wèn) Facebook 的帳戶內(nèi)容品質(zhì)了解詳細(xì)信息,并申請(qǐng)復(fù)審:


①前往帳戶內(nèi)容品質(zhì),點(diǎn)擊申請(qǐng)復(fù)審按鈕。

②按照屏幕上提示的步驟提交復(fù)審申請(qǐng)。


!注意:您必須是想要申訴的主頁(yè)的管理員。


或:直接聯(lián)系 Facebook 客服CC進(jìn)行提交申訴,把case id給到對(duì)接的代理或者直客經(jīng)理跟進(jìn)。此步驟前提是已經(jīng)申請(qǐng)CC聊天室。代理商也可以幫客戶申請(qǐng)CC,但需要請(qǐng)客戶提供以下信息:


1.Facebook 個(gè)人賬戶名稱

2.Facebook個(gè)人賬戶郵箱

3.該個(gè)人賬戶有管理員權(quán)限的廣告賬戶編號(hào)


聯(lián)系CC鏈接請(qǐng)參考:

https://www.facebook.com/business/help


二、近期主頁(yè)被限制原因

Facebook 公共主頁(yè)的受限原因與 Facebook 廣告賬戶和 BM 受限原因基本相同:


1.廣告違規(guī)

廣告受 Meta 的廣告審核系統(tǒng)的約束,該系統(tǒng)主要依靠自動(dòng)審核來(lái)根據(jù) Meta 在此處公開(kāi)發(fā)布的廣告政策檢查廣告。Meta 使用人工審核員來(lái)改進(jìn)和培訓(xùn) Meta 的自動(dòng)化系統(tǒng),在某些情況下,還用于審核特定廣告。廣告審核過(guò)程還可以擴(kuò)展到廣告的相關(guān)目的地,例如廣告的登錄頁(yè)面或從點(diǎn)擊到 Messenger 的廣告打開(kāi)的人和廣告商之間的線程。


根據(jù)廣告違規(guī)的類(lèi)型和嚴(yán)重程度,或者如果 Meta 發(fā)現(xiàn) Facebook 帳戶、主頁(yè)或商務(wù)管理平臺(tái)帳戶反復(fù)嘗試投放不符合 Meta 政策的廣告,Meta可 能會(huì)限制廣告訪問(wèn)。


2.繞過(guò) Meta 的廣告審核流程或其他執(zhí)法系統(tǒng)

廣告商和人們建立可信賴聯(lián)系的能力是 Meta 的核心。使這成為可能的一個(gè)重要部分是執(zhí)行 Meta 的廣告政策、社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和其他政策和條款。試圖規(guī)避這種強(qiáng)制執(zhí)行,例如通過(guò)逃避或欺騙 Meta 的審查系統(tǒng)威脅到真實(shí)和有價(jià)值的聯(lián)系,并且被嚴(yán)格禁止。


被視為規(guī)避 Meta 的審查程序和其他執(zhí)法系統(tǒng)的行為示例包括:


? 隱藏圖像中的 unicode 字符、符號(hào)或文本,以混淆單詞或短語(yǔ)。

? 限制 Meta 對(duì)廣告目標(biāo)頁(yè)面的訪問(wèn)。

? 在 Meta 因不符合 Meta 的政策而禁用現(xiàn)有廣告帳戶后嘗試創(chuàng)建新廣告帳戶。


當(dāng) Meta 發(fā)現(xiàn)規(guī)避行為時(shí),Meta 會(huì)限制廣告訪問(wèn)。這些限制可能是您可以花費(fèi)多少、您可以使用的廣告功能,或者無(wú)法訪問(wèn)使用 Meta 產(chǎn)品的所有廣告。詳細(xì)了解 Meta 的規(guī)避系統(tǒng)廣告政策。


3.欺騙和不真實(shí)的行為

為了支持人和企業(yè)之間的真實(shí)聯(lián)系,Meta 不允許人們?cè)?Meta 的平臺(tái)上通過(guò)使用虛假賬戶、人為地提高內(nèi)容的受歡迎程度或參與被認(rèn)為繞過(guò) Meta 的審查流程和其他執(zhí)法的行為來(lái)歪曲自己系統(tǒng)。


不真實(shí)的行為包括使用 Facebook 帳戶、主頁(yè)、群組、活動(dòng)或業(yè)務(wù)和廣告資產(chǎn)來(lái)逃避Meta的政策和條款的執(zhí)行,或在以下方面誤導(dǎo)人們和 Meta:


? 他們所代表的實(shí)體的身份、目的或來(lái)源

? Facebook 或 Instagram 內(nèi)容或資產(chǎn)的受歡迎程度

? 觀眾或社區(qū)的目的

? 內(nèi)容的來(lái)源或來(lái)源

? 使用的付款方式的憑證、權(quán)限或授權(quán)


當(dāng) Meta 發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為時(shí),Meta 將限制廣告訪問(wèn)。這些限制可能是完全無(wú)法使用 Meta 的產(chǎn)品獲得廣告,或者限制可以在廣告上花費(fèi)多少以及可以使用的廣告功能。


4.可疑或違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)或協(xié)會(huì)

廣告商可以使用跨多個(gè)企業(yè)帳戶共享的廣告資產(chǎn),例如廣告帳戶、數(shù)據(jù)源、頁(yè)面和受眾。


為了幫助保護(hù) Meta 社區(qū)平臺(tái)的安全,Meta 將研究這些共享連接。如果 Meta 發(fā)現(xiàn)帳戶中存在可疑或違規(guī)的類(lèi)似行為,例如繞過(guò) Meta 的審核流程或多次因不符合 Meta 的政策而停用廣告帳戶和其他廣告資產(chǎn),Meta 將限制廣告訪問(wèn)。


這些限制可能是您可以花費(fèi)多少、您可以使用的廣告功能,或者無(wú)法訪問(wèn)使用 Meta 產(chǎn)品的所有廣告。


廣告商也可以將他們的廣告連接到平臺(tái)外域。Meta 可能會(huì)限制廣告商將其廣告定向到違規(guī)或可疑域的能力,盡管他們可能會(huì)繼續(xù)使用非受限域進(jìn)行廣告宣傳。


主頁(yè)受限了,你需要知道

第一步:管理員在 BM 后臺(tái)的賬戶品質(zhì)內(nèi)進(jìn)行申訴


第二步:申訴前先驗(yàn)證個(gè)人號(hào)身份


第三步:主頁(yè)申訴只有3次機(jī)會(huì),第一次被拒先找代理看看自己是不是有地方?jīng)]處理好


第四步:三次都申訴失敗,主頁(yè)無(wú)法再使用


除了 Facebook 官方公布的規(guī)避受限說(shuō)明,在實(shí)操過(guò)程中,還有哪些雷需要提前避開(kāi)呢?


1.不要隨意添加表情符號(hào),因?yàn)椴⒉皇撬械谋砬槎寄芎芎玫膫鬟_(dá)用戶情感,有些是消極的,對(duì)你產(chǎn)品本身是沒(méi)有增益效果的,所以建議就不要添加這樣的表情符號(hào)了。


2.如果你的廣告賬戶因?yàn)榕苓^(guò)違規(guī)素材被查封之后,申請(qǐng)了新的賬戶,但仍然跑一樣的、違規(guī)的素材,F(xiàn)acebook 一樣還會(huì)查封新賬號(hào),所以不要僥幸。


3.及時(shí)處理你廣告賬戶里面被拒登的廣告,因?yàn)檫@些記錄都將記錄在你的賬戶質(zhì)量中,如果積累一定的待申訴廣告就會(huì)影響廣告賬戶的穩(wěn)定性,進(jìn)而導(dǎo)致主頁(yè)受限,這層影響關(guān)系很多廣告主并沒(méi)有意識(shí)到。




END





●?撿漏了,公共主頁(yè)投放受限及申訴提醒!
●?一次性搞清楚 Messenger 平臺(tái)上的自動(dòng)【定期通知】功能!
●?Meta Advantage 工具的幾個(gè)實(shí)操落地案例,看看你用對(duì)了嗎?
●?所有應(yīng)用廣告主必須在9月23日之前完成身份驗(yàn)證!

免費(fèi)開(kāi)FB企業(yè)號(hào),點(diǎn)擊這里閱讀原文



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