正所謂“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”，為了詳細(xì)了解齋月慶祝者或購(gòu)物者的行為，F(xiàn)acebook IQ 委托 YouGov 在2020年5月23日-6月13日之間開(kāi)展了一項(xiàng)調(diào)研【1】，并就部分調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了重點(diǎn)分析，撰寫了這《齋月?tīng)I(yíng)銷洞察與啟示》。

怎樣在這些市場(chǎng)開(kāi)展卓有成效的齋月?tīng)I(yíng)銷？到底什么樣的廣告才能引起齋月慶祝者的共鳴？這份指南給出了答案：

下面我們就來(lái)仔細(xì)解讀。

齋月期間，社會(huì)責(zé)任心驅(qū)使人們支持本地社群。在受訪的齋月慶祝者/購(gòu)物者中，有91%表示他們會(huì)在齋月/開(kāi)齋節(jié)期間參加慈善活動(dòng)。品牌需要學(xué)著在此期間表達(dá)他們與客戶擁有同樣的價(jià)值觀。

齋月同樣是人們與親友團(tuán)聚的重要時(shí)光。由于新冠疫情，70%的受訪者在齋月/開(kāi)齋節(jié)期間更多地使用科技產(chǎn)品與他人聯(lián)系交流；另外，有79%的受訪者認(rèn)同手機(jī)是他們?cè)邶S月期間反思和娛樂(lè)的重要工具。品牌可以好好把握這個(gè)時(shí)間段來(lái)拉近與當(dāng)?shù)厣缛旱木嚯x。

齋月是人們重新認(rèn)識(shí)自我和實(shí)現(xiàn)自我提升的好時(shí)機(jī)。例如，在此期間健康養(yǎng)生（51%）和自我提升和個(gè)人發(fā)展（50%）就是當(dāng)?shù)厝饲嗖A的兩大直播主題。品牌可以把握這一契機(jī)，與那些能激發(fā)靈感、引領(lǐng)潮流的內(nèi)容創(chuàng)作者合作，更好地展現(xiàn)誠(chéng)意，合力提升品牌信譽(yù)。

疫情帶來(lái)的不確定性仍在持續(xù)，如今移動(dòng)設(shè)備成為人們發(fā)現(xiàn)商品和做攻略的最佳途徑。在受訪者中，有69%的人表明他們會(huì)在移動(dòng)端進(jìn)行齋月/開(kāi)齋節(jié)購(gòu)物，因?yàn)檫@比起去實(shí)體店而言更加安全。除此之外，跨境購(gòu)物者在齋月/開(kāi)齋節(jié)期間的消費(fèi)也顯著高于整體水平。品牌需要好好思考從激發(fā)靈感到最終下單的整個(gè)購(gòu)物之旅，不放過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。

以往，銷售高峰往往出現(xiàn)在齋月前幾周；如今，持續(xù)不斷的購(gòu)物活動(dòng)推動(dòng)了二次購(gòu)物高峰的出現(xiàn)。齋月的最后10天是慶祝階段，人們會(huì)開(kāi)始為開(kāi)齋節(jié)做準(zhǔn)備，因此購(gòu)物意愿更高漲，行為也更加虔誠(chéng)。品牌可以利用這種階段性心理，充分把握二次高峰中的商機(jī)。

購(gòu)物者對(duì)價(jià)格越來(lái)越敏感，人們對(duì)大促活動(dòng)的期待超越以往。研究數(shù)據(jù)表明，人們?cè)邶S月購(gòu)物時(shí)最看重的因素就是商品質(zhì)量（90%）、商家信譽(yù)（87%）和商品價(jià)格（87%）。品牌要迎合消費(fèi)者對(duì)打折的期待，向那些特別在意價(jià)格的瀏覽者和購(gòu)物者展示促銷商品，提升銷量。

齋月是穆斯林獨(dú)有的文化慶祝儀式，商家在設(shè)計(jì)營(yíng)銷文案和素材時(shí)需要著重考慮當(dāng)?shù)厣缛旱慕邮艹潭?。那么，究竟什么樣的營(yíng)銷內(nèi)容更能擊中當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心呢？

• 首先，建議使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言撰寫廣告文案，這樣更能親近當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。

• 其次，必須表達(dá)對(duì)穆斯林宗教信仰的尊重，避免在廣告素材中展示衣著暴露的女性。

• 另外，在營(yíng)銷內(nèi)容上，可以考慮為齋月慶祝者提供一些他們用得到的信息，并設(shè)法與他們的社群建立有意義的情感連接，努力展現(xiàn)以其為傲和為其發(fā)聲的態(tài)度。

我們還提供了常用的齋月文案和齋月圖片參考?jí)?，希望能為您的營(yíng)銷增姿添色：

總體而言，齋月是人們拜親訪友、齋戒反思和行善助人的時(shí)節(jié)。齋月同樣是人們重新開(kāi)始的起點(diǎn)，商家需要敏銳覺(jué)察人們?cè)诖似陂g的心態(tài)和行為變化，配合使用 Facebook 的全套營(yíng)銷解決方案，一舉捕獲消費(fèi)者的“芳心”。有關(guān)齋月慶祝者/購(gòu)物者的更多詳盡洞察，盡在《齋月?tīng)I(yíng)銷洞察與啟示》。研討會(huì)上提及的所有資源都已經(jīng)同步更新在我們的齋月活動(dòng)主頁(yè)上供大家下載，馬上收藏：

在3月30日藍(lán)瀚互動(dòng)攜手 Facebook 舉辦的“齋月電商營(yíng)銷機(jī)遇的“線上課堂中，藍(lán)瀚互動(dòng)商業(yè)服務(wù)部新客拓展團(tuán)隊(duì)優(yōu)化師趙曉格帶我們回顧了齋月?tīng)I(yíng)銷日歷和齋月選品思路以及中東/印尼市場(chǎng)電商解決思路。

在分析了齋月三個(gè)關(guān)鍵的機(jī)會(huì)窗口和藍(lán)海市場(chǎng)之后，趙曉格還為我們分享了齋月選品思路。選品趨勢(shì)是根據(jù)消費(fèi)者行為去推理選品，建議是房屋裝飾、節(jié)日食品、廚房家電、服飾類。選品禁忌則是禁售商品和敏感性商品、小豬佩奇、裸體等文字內(nèi)容或圖像都要避免。